向小琴在暴利和浮躁中低调前行,本论文可用于浮躁论文范文参考下载，浮躁相关论文写作参考研究。
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向
小琴是一个很美的人,又选择了做一份美丽的事业.2012年由她创立的悦美,是成立最早的医美社区型电商平台.
悅美是行业中唯一一个自建自营线下整形医院的平台：2016年年底,悦美好医门诊部开业.在外界看来这是一步险棋,因为模式很“重”.但向小琴认为,要打通O2O闭环,线下服务必不可少.如果只是作为对接整形机构的中间平台,悦美在产业的价值并不充分.做线下,对平台把控服务质量、整合医生资源都极有帮助.
时过一年,悦美好医运转良好,且在行业树立了品质口碑,这证明了向小琴决策的正确性.悦美好医开业第一年营收近2000万人民币,新客转化率高达75%（行业平均低于50%）,对一家新医院来说,业绩堪称惊艳.
“其实,这一年运营线下医院的收获并不在业绩,在于线下的know-how（注：技巧、诀窍）,这些know-how都会转化成（我们的）竞争壁垒.”向小琴告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）.从2015年开始,悦美连续三年收入保持100%增长,同时人效和费效（投入的费用产生的营收）大幅增加.“2018年我们将保持这个趋势.”
低调之争
相当长的时间里,大众对医美行业的认知大概就是暴利和浮躁,不是铺天盖地的广告,就是各种过度营销手段.而悦美之于医美行业,是一个另类的存在.
向小琴很少接受媒体采访,悦美2012年成立,2014年她才第一次正式接受记者采访,至今接受采访的次数不超过10次.互联网医美平台之间总能爆出互黑和互撕的新闻,但其中从来没有悦美的身影.结果就是,在外界看来,悦美没什么名气.
向小琴的低调在悦美联合创始人张钛看来是个大问题：“创业最基本的道理你都不懂,你还做个啥啊！”他曾无数次地在高管会上痛批向小琴,这种时候向小琴要么哈哈大笑,要么被骂急了掉眼泪,但是并没有太大改变——她是个外圆内方的人.悦美C轮投资人汉能创投管理合伙人王威对向小琴的评价则是：沉稳内敛,有深度思考力.
张钛认为,向小琴在市场方面的不主动,是悦美“综合实力做到行业第二,而市场影响力却不能与之匹配”的主要原因.他坦率地指出,对于互联网创业,市场和资本的作用比以前放大很多,向小琴作为创始人应该多研究研究投资人喜欢什么,多对外宣传.但向小琴还是想玩命做业务.
不过后来张钛也逐渐理解了向小琴：“越到后面,战略和业务的重要性越明显.”而向小琴自己给出的解释是：现在还没到复盘市场策略对错的时候.
向小琴认为,垂直行业的分析需要做透,消费者痛点的背后是行业问题,治标不治本很难铸就企业壁垒.医美机构毛利高,净利润低,说明其提供的产品的用户价值不够大,运营效率也低.此外,利润集中在某一两个角色手中,核心科技掌握在外国人手里,也是这个行业的问题所在.
“悦美会通过线上线下融合的方式成长为一个新物种.我们会系统化地解决医美行业的成本问题、品质问题,以及未来技术创新问题.”向小琴向创业邦（微信搜索：ichuangyebang）透露.
尽管在做业务还是做市场上总是存在分歧,但在张钛看来,向小琴仍然是一位极有头脑的创业者.“她的价值观很正,学习能力特别强.她不是每年都有变化,而是每个月都有变化.”
自我进化
向小琴认为学习是自我进化的唯一方式,自我进化是企业生存下去并且做大的唯一方式.在她看来,学习不是一种选择,而是一种生存技能.悦美创始人CE0向小琴向小琴一直强调“抓大放小”,她只做给自己设定的阶段性任务,比如抓新业务、抓问题业务、*、融资等,除此之外都会尽量放权
创业之后,有一段时间向小琴对作为CEO参与业务的深度把握不好,她焦虑自己会过于关注细节.比如以前她面试一个人会花大量的时间去了解对方的专业背景、过往的经验以及之前供职企业的组织结构等等;但现在她只会问少量问题.“（我）不谈专业,只谈理念,看人,由其他管理者来考察专业,这样的面试效率很高.”
“每件事背后都是有道理的,只是需要不断总结.”向小琴对创业邦（微信搜索：ichuangyebang）说.
她一直强调“抓大放小”,只做给自己设定的阶段性任务,比如抓新业务、抓问题业务、*、融资等,除此之外都会尽量放权;但对于她认为重要的事,她依旧会进入到细节.比如新业务团队搭建或问题团队重组,她会亲自甄选领导和核心员工,直到新团队走上正轨.又如她会投入数十个小时进入手术室观摩手术过程,只为了更好地了解医生的工作状态.
在柔美的外表之下,向小琴是一个很理性的人,会用“抓大放小”的思路做所有的事.生活中,她是两个孩子的妈妈.“我现在不会为他们所有的事着急,也很难给孩子很多的陪伴,我只看他们的思维方式、学习和健康,所以在家里买了很多一次性袜子和内裤.”说完,向小琴哈哈大笑.
从2012年创业至今,向小琴带领悦美经历了从PC信息网站到撮合交易平台,到移动O2O平台、移动社区,再到线下实体落地等阶段,融合线上线下,通过多次商业模式的自我变革实现了自我跨越,而每一次跨越都需要她作出合理的决策.
当创业邦（微信搜索：ichuangyebang）问向小琴,面对混沌的未知她作决策的依据是什么时,她的回答是：从产业的角度看待业务,从产业链条里找秘密,分析价值集中在哪里,悦美就会将资源集中在哪里.
“有时候解决问题的钥匙是在别处,它可能来自其他行业的成功经验,可能来自别的成功企业家的分享,可能来自一本书.”
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