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摘 要：随着转型期社会结构的调整和利益重组,一些深层次的社会矛盾逐渐累积,同时在舆论助推下,负面社会情绪不断蔓延.从国际、国内两个舆论场切入,剖析国内外舆论互动的模式、成因和趋势,有利于揭示舆论影响社会情绪的复杂性.融合的舆论场参与社会情绪的方式包括：在社会情绪产生之前激发情绪,在社会情绪产生过程中评价和调整情绪,在社会情绪产生之后传播和扩散情绪.国内外舆论互动对社会情绪管理提出了挑战,主动设置“中国议程”是阻断国际舆论负面影响的关键环节,相关部门亟须在情绪理论指导下转变舆论引导方法,利用多种渠道、借助多种声音共同引导舆论.
关键词：舆论；社会情绪；情绪管理
中图分类号：G206.3 文献标识码：A
文章编号：1003-0751（2016）07-0164-06
随着转型期社会结构的调整和利益重组,一些深层次的社会矛盾逐渐累积,使得件频发.同时,在国内外复杂舆论的扩散下,负面社会情绪不断蔓延,这些现象在一定程度上折射出公众对当前社会的评价及其应对行为.
社会情绪是大多数社会成员共享的一种情绪体验.心理学家伯纳德·莱梅（Bernard Rimé）认为,社会情绪的产生起始于个体情绪体验,并经历了与社会分享的过程①；斯托曼（K. T. Stongman）在伯纳德·莱梅研究的基础上进一步指出,情绪的社会分享过程激活和连接了个体与社会网络及其支持系统之间的关系②.因此,从情绪的社会结构理论看来,个体情绪和社会情绪相互无法独立,都会随着人际关系和社会情境的变迁而演变,社会情绪成为推动社会转型和社会变迁的动力因素③.
一、文献综述
舆论在情绪的社会分享过程中承担了重要角色.前期文献从情绪的动力倾向出发,剖析了社会情绪的结构和动力机制④,探讨了舆论对社会情绪的诱发作用.当下中国存在着“传统主流媒体舆论场”和“新媒体舆论场”并存的格局,由于传统主流媒体以正面报道为主,不断积累的社会负面情绪无法通过主流媒体的狭窄渠道得到足够缓释,甚至有时还被抑制或完全遮蔽.⑤这就使得新媒体舆论场成为社会情绪发泄的重要领域,也为负面社会情绪的传播与放大提供了信息爆炸的平台⑥.
社交媒体让带有负面社会情绪的市民快速、低成本地组织起来,者在一个半公开的环境中,避免了个体的孤立感⑦,也降低了政治情绪宣泄的法律风险和道德风险⑧.针对国内外社交媒体的典型案例,有研究分析了乌坎事件中村民如何使用微博、、Twitter等传播工具建构抗争性话语,传播悲痛与义愤情绪.⑨有研究对“浙江温岭医生被病人杀死”事件进行解读,探讨微博用户在讨论社会热点时的极端情绪和群体极化走向.⑩英国《卫报》甚至将突尼斯茉莉花革命、伊朗德黑兰选举危机等事件称为“Twitter革命”,强调了社交媒体在激起负面社会情绪上所起的作用.
在探索舆论影响社会情绪的基础上,学术界进一步分析了如何通过舆论引导,来调控公众不满和怨恨等负面情绪,化解有“直接利益冲突”B11和“无直接利益冲突”B12的矛盾；并专门针对国内的一些件,提出了重大事件舆论引导的中国路径B13.
但现有文献仍然存在局限：一是前期研究主要探讨了国内舆论对社会情绪的诱导作用,较少关注国际舆论的影响；二是一小部分文献即使研究了国际舆论,但其论述仍将国内和国际舆论割裂开来,究其原因是认为国际舆论被隔于“墙”外,对社会情绪的影响有限；三是即使有限的研究关注到国际、国内两个舆论场对社会情绪的共同影响,但仍习惯于以管控思维来开展舆情预警和应对.
本文将弥补以上研究的不足,从舆论互动的视角来探索国内外舆论对社会情绪的影响,并在此基础上,对推进舆论引导模式的转变进行探索.
二、国内外舆论的互动与融合
1.国内外舆论互动的模式
一是国际舆论传入国内,成为国内舆论的组成部分.在全球化、信息化时代,国际舆论对国内社会的渗透已无孔不入,通过媒体传播、跨国旅游、文化交流等多种渠道,成为国内舆论的一部分.在这种背景下,我们需要全面认识国际舆论的多元复杂性.国际舆论中既有误读和歪曲报道中国的,也有客观和正面呈现中国形象的.随着中国国力的提升,近年来国际涉华舆情正面和积极的声音明显增多B14,对中国经济和社会发展的报道比例在上升,对人权问题、民族宗教等敏感议题的报道比例在下降.
空气质量问题是国际舆论影响国内舆论的典型个案.近年来,西方媒体、国际非政府组织、驻华使领馆持续发布有关中国空气质量的信息,一方面引发了国内公众的焦虑和恐慌心态,另一方面也推动国内各阶层重视环保问题,对环境治理起到了正反两方面的作用,还引发国内媒体纷纷跟进报道.
二是国内舆论影响国际舆论,成为国际舆论的消息源.国内舆论会发生国际“溢出效果”,具体分为三个步骤：首先,国内舆论和国际舆论之间发生“共鸣”,然后由国际舆论“由此及彼”的发挥和延伸报道,最后“溢回”国内舆论场,也就是人们常说的“出口转内销”,再次形成新的舆论焦点B15,从而对中国的国际形象和国内社会情绪都产生影响.
国内社交媒体正在成为国际舆论的重要消息源,尤其当外媒难以从渠道获得第一手信息时,这种倾向就更加明显.比如在“天津爆炸事故”刚刚发生时,西方媒体大多以“灾难新闻”框架报道事故本身,总体倾向为中性.但此时国内微博、微信等社交媒体中的网民舆论却是压倒性的负面.在无法接触到信息源的情况下,事故发生两天后,西方主流媒体开始大量引用中国网民的批评性观点,这就是国内舆论影响国际舆论的个案.
三是国内舆论和国际舆论同时发起,制造全球性媒介事件.安东尼·吉法德（C. Anthony Giffard）和南希·莱文伯格（Nancy K. Rivenburgh）在《如何通过全球性媒介事件塑造国家形象》一文中,把一些具有全球影响而非仅仅在某一国具有影响的媒介事件,称为全球性媒介事件B16.全球性媒介事件不同于一般的国际新闻之处在于,事件的发布过程经过了提前策划和宣传,而受众则是被邀请来观看和参与这场“表演”的.在这种情况下,上文提及的“溢出效果”模式的三个步骤就会同步进行.
结论：关于本文可作为舆论方面的大学硕士与本科毕业论文舆论论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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