买表之外的服务,此文是一篇服务论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
服务论文参考文献：
在为客人提供“别出心裁”的服务上,腕表品牌们都各有小心思.从化、为古董表补发证明到维修期间为你准备的“替代”表款,你知道这些买表之外还可以享受的独到服务吗?
特别
阁楼上的工匠
就像服装一样,腕表也可以提供量身服务,你喜欢的材质、佩戴习惯甚至喜欢的复杂功能显示,都可以根据你的要求,在表壳、机芯、装饰工艺和表带上体现出来.
要说起钟表的量身,可以追溯到18世纪的高级钟表历史上去.那些追求独一无二艺术作品的名门望族,为了*极具个性比的钟表产品,往往直接从“阁楼工匠”（Cabinotiers,因为位于建筑最高处的阁楼有着最好的光线,所以制表工匠们都在阁楼工作）那里腕表.这便是江诗丹顿推出“阁楼工匠（Atelier Cabinotiers）服务”的灵感.
有许多皇室和达官贵人都热衷于*“孤品”腕表,例如埃及国：EKing Fouad和他的儿子King Farouk,纽约著名银行家和腕表鉴赏家Henry GresJr.先生等.以前,这些阁楼工匠为客人们创作的表款都严格保密,普通人无法做到知这些表款究竟是什么模样,如今,江诗丹顿偶尔也会公开通过“阁楼工匠（Atelier Cabinotiers）服务”制作的极少量表款.但在这里,仍然没有一个系列、产品目录和实体产品展示给你,而是倾听你的需求.用珐琅工艺绘制一幅艺术作品?让具有响鸣功能的腕表只在爱人生日时才报时一次?从未尝试的复杂功能?这些都通过服务成为了现实.
这项服务主要基于四项制表原则来提供服务：表壳；机芯和腕表复杂功能及显示；表盘,包括使用珐琅工艺、设i十表盘整体风格、小时刻度及指针；表带.你喜欢什么材质、颜色、功能等,告诉制表师,他们会根据你的要求来设计和制作,一款烙上了你个人印记的专属腕表就此诞生.
作为附加服务,你可以通过一个专门的网站了解腕表的制作进度,通过身份验证进入网站后,你就能通过照片和视频来看到腕表的每个制作阶段,随时查看制作的每个过程.
微绘艺术
雅克德罗历来以其独特的艺术性而闻名近三个世纪.从18世纪开始,其金箔雕花珐琅、微绘珐琅、镌刻工艺等都名满天下,如今更把创始人擅长的微绘珐琅工艺发扬光大.这种特殊的表款需要手工绘制,而且是在显微镜下耗费一周以上才能完成.
你可以和制表大师合作,勾勒出自己的时计草图,再经过反复地沟通和交流定下最终方案,尤其需要选定为这款表的制作所采用的工艺：珐琅、微绘、雕刻、镌刻等根据所选用的技术,整个加工需要2-6个月.例如曾有中国客人为了给父亲送上别致的生日礼物,请一位画家画出艺术画作,再交给制表师手工绘制,成为一款既独一无二又别具诗意的艺术之作.
春色无边
一提春宫,许多人就想到.这就是为何春宫腕表十分稀少的原因.在17世纪末出现的春宫活动人偶的技术,能让腕表上的人物做出栩栩如生的肢体动作,但也因此受到了卫道人士和教会的严厉查封,这项制作技艺渐渐绝迹了.本就十分稀少的春宫活动人偶表,成为更加稀有珍贵的艺术品,这一制作技艺就此绝迹约150年.
爱与性本就一体,用艺术的角度去欣赏春宫腕表,在这个时代,更多了对高超技艺及人性光辉的肯定.这也是宝珀决定恢复这项技艺的原因,加入艺术的深度,并与三问复杂功能相结合,成为可以动、可报时的艺术珍品.要知道,人偶都需要手工雕刻（而且是具有18个活动关节的活动人偶）,再结合复杂的三问报时功能,需要考虑到腕表上动态人偶的活动会消耗机芯内大量的动能,也会影响到三问报时所使用的动能,如何生动表现人偶的动作,又不影响三问报时的敲击,是一项困难的挑战.
你若想拥有这样一块春宫三问腕表,可以与宝珀的制表大师讨论商定在腕表背面的春宫图案,使用的材质、人偶的动作、男女人偶的数量等都可根据你的要求来制作.当启动三问报时功能,人偶开始栩栩如生的动作时,你会感叹,如此高超复杂的腕表技艺,又有如此富有趣味的表现形式,难怪在拍卖会上能拍出高价、深受藏家追捧.
探秘售后服务
标准的极致
一块腕表的售出,并非代表着服务终结.在某种程度上来说,这反而是一种开始.即便没有故障,机械腕表每隔3-5年都要送回售后服务中心保养.如何在售后获得客人的心,每个品牌都有独到的做法.劳力士的售后服务中心,备受赞誉的同时又十分神秘,因为它极少开放全面参观.当我们受邀前往上海的劳力士售后服务中心参观完整个流程后,更是明了为何业界及大众给予其如此之多的赞誉.
不论是在全球哪个城市的劳力士售后眼务中心,每一只劳力士表都会接受完全一致的程序操作,不论检测、测试、保养、维修,就像劳力士本身严格遵循的精准可靠信条,售后中心工作的员工所做的每一步都有详细的指导标准.
在上海的劳力士售后服务中心实际分处两个地方,位于力宝广场16层的售后服务负责接收腕表、评估、报价、沟通、返还腕表等工作（有些简单的打磨工作也会在这里进行）,接受的腕表将送至位于虹桥机场附近IBP劳力士大厦内进行严格的检测、保养或维修.每一只腕表,都会经过这9个步骤.
替代品
如果心爱的腕表送去检修,期间岂不没有腕表可戴（如果你拥有多只爱表,那就另当别论）?如果是古董腕表,又有什么特别的服务?这些腕表品牌为你想到了.
当你的腕表被送去检修、保养时,宇舶會为客人免费提供一枚Atelier Watch替代表,这是一款非售卖的腕表,免费提供给任何在宇舶表专卖店检查、维修宇舶表的你（只对宇舶表专卖店的客人实行）,直到个人腕表完璧归赵.
这款非售卖的“Atelier Watch替代表”,设计也完全遵从宇舶表“融合的艺术”的理念,表壳、表圈、表扣全部采用微喷砂黑色复合材质,搭配6枚经精细抛光的精钢工字螺钉、精钢表冠及黑色天然橡胶表带.搭载石英机芯,3点钟位置显示日期.
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