戏剧化营销让你顾客沉醉,本文是一篇关于戏剧论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
戏剧论文参考文献：
伦敦著名百货公司Selfridges突发奇想,在商场内售卖香水的区域营造了一个未来实验室引领,带顾客开启了一场身临其境的旨在寻求符合自己个性的气味之旅.
这个体验区位于商场的西南角,有如白色实验室,服务人员都身着实验室工作服.顾客进入电梯前,会听到一段舒缓的声音,引领自己放松并调节呼吸.电梯到达顶楼,顾客被带到几乎完全黑暗的区域,清除脑中杂念.服务人员引导他们参和项目互动,逐项创建出符合自身个性的嗅觉描绘,房间内有多屉橱柜和镜子,工作人员邀请顾客开启每一个抽屉闻各种愉快或不愉快的气味,试图唤起他们脑海深处的的记忆.
接下来进入一个明亮的空间,里面物品齐全,设施完备,工作人员引导顾客同时作视觉和嗅觉的选择.游览的最后,一位身着工作服的技术人员向大家解释香水和顾客匹配的原因,即基于性格分析和顾客参观过程中的选择.最后,互动结束,每名顾客都会得到奇华顿（Givaudan）为其量身订做的香水.
“顾客将有直观的参和感知,”活动创办者Philip Handford坦言,“顾客一边走动,一边参和,一边抉择,系统便会为顾客根据自己的内心反馈得出一款香水.”这一体验最初来自于一个性格测试,顾客在iPad上通过选择题目答案和图片,测试自己适合的香水.
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营销关键重在顾客价值体验
前不久，去内蒙呼和浩特讲课，晚上客户邀请去西贝莜面村吃饭。一进门，几个统一着装的服务员在电梯口对着刚出来的我们齐声喊“I love you”。
10条营销手段毁掉顾客信任度
营销人员们请注意：为了吸引更多的顾客，你们是不是正在对顾客进行又一轮的电子邮件轰炸？你们曾经或正在从那些忘记注册成为优惠会员的顾客身上赚取利润，。
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