急诊内科护士长行为管理模式构建特点优势探析,本文是一篇关于管理模式论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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[摘 要] 如何有效地实施护士长的行为管理,提升护士长在急诊科综合素质及管理能力,属于目前改善科室整体的护理质量的一个重要课题.急诊内科的行为管理模式上,首先是要实行科学的护士长带班制度以及护理岗位责任制度.急诊内科护士长的行为管理内容,主要是包括优质护理的实施和一级质量控制以及病房护理管理以及专业技术的业务培训等四个方面. 急诊内科实行护士长行为管理模式,可以强化带班人的责任制度及护理知识的绩效考核,降低在护理工作中出现不良事件、患者投诉及护患纠纷的发生,并且可以提升患者和医护之间、各科室之间的满意度.
[关键词] 急诊内科；护士长管理；行为管理；特点优势
[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）08（c）-0121-02
Probe Into the Construction and Characteristics of the Behavior Management Model of the Head Nurses in Emergency Internal Medicine
ZHAO Rui
Emergency Internal Medicine, Jilin Provincial People’ s Hospital, Changchun,Jilin Province,130000 China
[Abjective] It is an important subject to improve the overall quality of nursing care in the Department, how to effectively carry out the management of head nurses and improve their comprehensive quality and management ability. The management mode of the emergency internal medicine, the first is the nurse with a class system, post responsibility system nursing. The behavior management of the head nurses in emergency internal medicine mainly includes four aspects： the implementation of high quality nursing, primary quality control, ward nursing management and professional technical training. The emergency internal medicine nurse behavior management mode, can strengthen the responsibility system and the charge of nursing knowledge of performance appraisal, reduce the occurrence of adverse events in the nursing work, patient complaints and nurse patient disputes, and can promote, between patients and medical departments between satisfaction.
[Key words] Emergency internal medicine； Head nurse management； Behavior management； Characteristics and advantages
急診内科在医院属于护理风险度极高、投诉交多、纠纷较多的一个科室,其作为医院最前沿的服务窗口,对于护理工作往往有着很高的要求,而护理质量的好和坏,往往直接影响到医院的社会声誉和形象.所以,长期在急诊内科工作的护士,通常要比其他科室的护士会承受的压力更大,包括工作强度以及精神上和心理上所承受的压力等.所以,一个护理团队管理水平的高低在急诊内科的护理就显得尤为重要[1].为了在急诊内科并实施有效的科学管理,护士长往往会采取措施来积极组织和协调,要求各个护士都能够按照高质量的目标认真去完成护理部指定的各项护理任务,护士长应当担负该科室的护理人员管理以及护理技术上的指导,因此在急诊内科的护理管理中,责任非常重大[2].故如何有效地去积极实施护士长的行为管理,从而提高护士长的综合素质以及管理能力,属于目前改善科室整体的护理质量的一个重要课题.
1 急诊内科护士长行为管理模式的构建
所谓急诊内科的行为管理模式,首先就是科学实行护士长带班制度和护理岗位责任制度,一般是指科室护士长、然后是副护士长、其次是带班护士、最后一般护士各负其责,即在急诊科行政管理以及护理管理工作过程中,均由副护士长来完成,并且由带班的护士长来积极进行协助,最后再由本科室的护士长完成监督护理考核及改进和指导.目前通常情况下,急诊内科室均实行的是24 h模式的护士长带班制度,要确保在中午、夜间以及每个节假日,都必须有至少1名带班护士长在场,排班的时间可以采用四班制度：即上午班、下午班和前夜班以及后夜班等.每个值班的时间设置为6 h随时待岗,这样可以避免出现中午、夜间以及其他节假日内科室没有护士长值班的情况,也能有效加强全面管理,防止突发事件得不到及时处理等问题.
2 急诊内科护士长行为管理内容以及职责
护士长的行为管理内容主要包括有高质量的护理实施、一级质量控制、病房护理管理以及专业技术的业务培训等4个方面.
结论：关于本文可作为相关专业管理模式论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文管理的模式有几种论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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