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先行者论文参考文献：
在少儿英语培训的课堂上,如果两个小朋友争抢同一支画笔,老师该如何解决?是哄一下让双方学会谦让和等待,还是耐心地挨个询问进行调解?瑞思的做法是用问句的形式,根据小朋友的不同回答,通过最多7个问题的步骤来解决.
在中国的少儿英语培训市场上,瑞思自2007年成立以来,因率先从国外引入学科英语的概念并大力推行,引得市面上不少追随者.“瑞思牛就牛在把学科英语从品类做成了品牌.”学大创始人金鑫对瑞思不吝赞赏和羡慕.
少儿英语培训市场竞争一向激烈.在刚刚过去的2014年,既有森马收购小小地球这样的新进入者,又有英特英语老板跑路、戴尔英语关店等市场惨淡的消息不时传出.2013年10月被贝恩资本 （Bain Capital） 收购后的瑞思,则继续保持了增长势头,直营和合作学校的数目都有所增加,现在已在全国70多个城市拥有近200家校区.从市场份额上来讲,为数众多的少儿英语培训机构还没有哪家占据明显优势,但瑞思学科英语在该领域已成为知名度和美誉度领先的品牌.
瑞思一直主打的学科英语到底有何独特之处?被贝恩收购后的瑞思能够在少儿英语培训市场异军突起吗?
从教什么到如何教
类似如何处理孩子抢画笔这样的7个问题应对步骤还有很多,这些都是袁雪和她带领下的学术部不断累积下来的.身为瑞思学科英语的学术高级副总裁,袁雪是瑞思的老人,她清楚地记得瑞思的成立时间是2007年5月8日.
瑞思成立之初就引进了霍顿·米夫林·哈考特 （HMHG） 集团独家授权在大中华区使用的课件.HMHG由三家国际教育界巨头合并而成,其课件产品在全美有50%以上的小学在使用,经过 45000所学校近10年检验、荣获过美国教育界数十个奖项并最终被美国24个州列入推荐使用目录.
瑞思的创始人夏雨峰当时看准了奥运前夕逐步火热起来的少儿英语培训市场,希望将“美国小学”理念模式的学科情境教育课堂带到中国.袁雪也是在筹备期的时候即加入了瑞思.
但国外的原版课件只解决了教什么的问题,如何教是摆在袁雪等几个学术部同事面前的难题.“就像剧本和演员的脚本似的,要写得很详细.”袁雪说当时最重要的就是要标准化,定下课程计划,包括老师上课的教具和课程形式等,都要事无巨细地规范下来.
好在袁雪是在国内教了5年英语后去美国读了基础教育的硕士,又在美国工作了5年,用她自己的话说,可谓既熟悉国内传统的教育模式,又十分了解西方开放式的教育理念.这套标准化的流程很快被确定了下来,并在瑞思后续发展过程中不断优化和完善.时至今日,她领导下的学术部已经从最初的几个人扩展到60多人,瑞思的老师也会在实践过程中将一些教学故事编纂成书,即所谓“引航者日志”.这套不断丰富的标准教育流程包含了培养孩子自我解决问题的能力、养成批判性思维的能力乃至培养未来领导力,逐渐成为瑞思最核心的竞争力.
然而,课件和“剧本”定下来之后,对一所教育培训机构来说,师资力量无疑更为关键.对于课件全部从国外引入的瑞思来讲,要不要更进一步,实施全外教教学?袁雪回忆道,当时的初创管理层很快定下来,找外教是不太现实的,一则拥有合法教学资质的外教人员太少,二则从教学效果上来说,外教并不见得比中国本土老师好,他们也并不一定熟悉中国小朋友的学习习惯,“蓝眼睛大鼻子,很多小朋友可能还会害怕呢”.
“我们现在也还是不倾向于找外教.”瑞思现任CEO孙一丁对记者说.孙早先在国美任职,后贝恩收购早教中心金宝贝后聘他挂帅管理了两年多,瑞思被贝恩收购后,他又来到瑞思担任CEO.对教育产业越发熟稔的孙一丁认为瑞思一直坚持由本土老师用西方教育理念来教导少儿英语的做法值得继续坚持.
应试教育成长起来的老师,能不能转换观念,用素质教育的理念去教小朋友?摆在袁雪面前的是要想教育好孩子,必须得先把老师培训好.正因为如此,瑞思并不太希望招有多年经验的老师,而更倾向于那些刚刚毕业或工作没多久的年轻老师.
根据袁雪的介绍,所有新入职的老师都要经过很长一段时间的培训,包括通过看视频先感性认识美国的课堂是什么样子,再通过案例分析、对比中国课堂、参观学习等多达六七种的培训手段,确定目标、内容、手段以及老师要达成的目标后的行为表现等等.瑞思由此逐步建立起一套成熟的教师培训系统.
用英语学习英语
对于瑞思这套迥异于其他培训机构的打法,业内人士起初并不看好.当时,少儿英语的培训多是以锻炼口语、讲故事的中低端类培训居多,收费也相对低廉,瑞思甫一成立就奔着中高端去的定位,无疑是一个大胆设想.
“当时最大的困难是没有教学成果,只能以理服人.”瑞思英语运营高级副总裁朱清凌是2008年5月加入瑞思的,她是在一个机缘巧合的机会看到了瑞思的这套课件和标准化流程后被吸引而来,初期担任运营顾问.
但到底什么是学科英语?对于这个概念,笔者在访谈过程中也困惑良久.朱清凌坦言尽管已有7年之久,直至今日瑞思还会遇到家长不理解学科英语到底是啥的问题.“最简单的理解就是用英语学习语文、数学、科学等等,而不是纯粹地为英语学英语,是把英语当成一门工具去学这些学科知识.”朱清凌解释道.
袁雪则解释地更为直接：“传统的英语教学是‘哑巴英语’,‘学科英语’就是让你真正会去用的‘白领英语’”.她认为,学科英语就是要以英语为载体去学习其他的学科,在这个过程中培养孩子的思维方式以及孩子的多种能力,最终目的是培养国际化人才,所以它的目的是为了培养的人,而其他的教育更多的是教授一个学习方法、一个技能和一点知识.
懂的人自然会懂,瑞思的这套崭新的教学手法和体系逐渐开始获得一些家长的青睐和认同,甚至口口相传.2009年,瑞思做了一个关于家长背景的调研,总体来说以经济条件优越愿意尝试新生事物的较多,其中一个特别有意思的发现是,有一大半家长的职业都是做老师的.
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