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摘 要：针对目前高校就业服务平台运营问题及不足,通过对南京高校（选择5所）的走访及对在校大学生的抽样问卷调查（N等于2800）,分析服务平台在实际运营过程中存在问题的原因,得出高校就业服务平台运营需要改善的途径并提出未来研究设想.
关键词：就业服务；平台构建；运营分析
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）12-115 -03
一、基本情况
当前就业信息服务中存在信息不对称问题,主要是高校与毕业生之间出现信息不对称,用人单位与高校毕业生之间的信息不对称,用人单位与高校存在信息不对称.微媒体改变了传统的信息传播格局,借助微媒体拓展高校就业服务渠道,完善就业信息服务体系是大势所趋.大学生目前接触最新消息与社会动态主要是依靠新媒体渠道,比如,微博、微信、微视频等平台,对于较传统的学校信息平台几乎“视而不见”.随着智能手机的普及与广泛应用,手机应用软件涉及了人们生活的方方面面.通过手机安装就业服务APP,已经是广大高校普遍存在的现象.2013年,上海高校开始引进就业APP进校园,2014年江苏、浙江等省教育厅也开始推广高校的就业APP系统.在2014年11月,南京各大高校与江苏省高校招生就业指导服务中心签约,依托教育厅服务器,创建了高校就业官网（XX就业创业服务平台）,以及相关联的“就业手机APP”软件.到目前为止,我省大部分高校都使用了就业相关的手机APP软件.
基于江苏省现代教育技术立项课题“微媒体视角下民办高校就业指导体系的构建”（项目编号2014-R-31919）的研究,在前面阶段性研究成果的基础上,通过对江苏高校就业手机APP的数据调研,来分析目前高校就业手机APP的应用情况以及存在的问题与不足,以期找到解决问题的办法与途径,从而地更好地促进江苏高校就业工作,实现高校-用人单位-毕业生的良性运转.
以下数据主要是调研以南京为主的5所高校形成的,有公办高校（南京林业大学）,有民办高校（以三江学院为主）,有高职类的高校（如南京信息职业技术学院等）.
二、“就业APP” 高校使用情况
该软件自从江苏省教育厅向各大高校推广以来,各大高校积极响应,各高校的就业管理部门着手应用“手机APP”开展各项就业工作,比如各届毕业生生源地信息审核,就业单位派遣,就业单位发布就业信息,学生注册个人基本信息并发布个人信息以匹配用人单位岗位等方面工作.教育厅此举正是借助目前新媒体为*辅助高校就业工作,与本课题的研究成果相辅相成.那么这种就业辅助系统到底对高校就业工作以及大学生就业产生多大的影响,提供什么样的帮助,还要看看具体的数据.
各校目前使用了1年零两个月.按学年进行统计,2014-2015学年正式使用了10个月,2015-2016学年才使用了5个月.但仅从统计的数据来看,用人单位翻了三倍,招聘信息发布翻了六倍,岗位需求总数翻了8倍.
从毕业生激活情况看,2015届仅四分之一的学生进行激活,2016、2017届基本上全部激活.从以上数据来看,无论是高校还是在校大学生,对这个系统很是欢迎,并能积极响应配合该系统.据走访了解并得出结论,目前各大高校,为了更加方便快捷地开展就业工作,要求在校大学生,包括低年级大学生从一入校就要实名注册“就业手机APP”以方便大学生四年的信息积累,并对该平台了解、应用.
从表1与表2可以看出,作为高校运用此平台主要是以服务在校大学生为出发点,以“定时推送就业信息”“提供用人单位就业岗位”“发布校园招聘信息”等信息服务为主的信息互动得到了在校大学生与用人单位的广泛响应.
二、“就业APP”在校生应用情况
以上表3、表4、表5反映在校大学生对“就业APP”使用及应用情况.从表3可以看出,使用1至3个月是占比例较大的群体,基本上集中在大四期间.而且表4中,“每天使用15分钟”是大多数在校大学生的使用时间.而通过“就业APP”参加招聘会的同学也仅占不到一半的比例.
从该平台的推广对象来讲,主要针对毕业生,故高年级大学生比低年级大学生使用频率高,同时,从该平台的功能上看,一些对大学生能提供实际帮助的功能则应用较多,比如“用人单位发布的就业信息”“用人单位提供的就业岗位”等.而诸如学校及政府的硬性任务如“就业调查”“就业指导”“新闻通知”等则不太受广大在校大学生的欢迎.
注：该平台提供的招聘信息方面包括职位推荐、招聘会、宣讲会、招聘公告查看；就业调查包括江苏省省里的就业相关调查、学校和各学院开展的就业调查；就业指导包括咨询预约、讲座预约、职业测评、职业辅导、心理辅导；就业服务包括档案查询、简历管理、职位申请记录、我的日程表、我的*、就业相关手续*；新闻通知包括就业政策与法律规范、就业形势分析、创业相关扶持等.
三、“高校就业APP”学生满意度调查
从2016年1月开始,针对“高校就业APP”使用情况进行了2015年“高校就业APP”使用情况问卷调查和2015年“就业手机APP”使用满意度*.
在各大高校的问卷调查中,从专业分布上看,基本覆盖了高校现有的各科专业门类,包括：文科类、理工科类、经济学类、管理类等共2882名在校大学生,调查数据具有一定代表性.在调查的具体问题中,可以看出,“招聘信息及时发布”满意度最高,达到近80%；对“就业咨询预约快捷方便满意”“对职业测评专业权威满意”“对职业辅导文章辅助性较强满意”“对就业服务功能齐全满意”等问题的调查,满意度也很高,都近50%,或者远远超过50%.说明该平台对在校大学生提供了切实有用的就业信息.在校大学生也愿意通过该平台去进行信息互动与反馈.有高达47.11%认为该平台就业信息发布及时,81.3%的在校大学生认为该平台能给自己的就业工作提供帮助,40.84%的同学会选择使用,当然,也存在5.15%学生提出：增加外市、外省招聘信息（浙江、广州之类）、增加生涯规划指导、信息更新及时和详尽、推广力度加强、界面美化度加强、增加应聘后续服务、创业政策、个人在校信息的查询等等方面的建议.
结论：关于本文可作为相关专业高校就业论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文高校就业服务论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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