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主题:团队制胜法则论文写作 时间:2024-04-14

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一个成功的高绩效的财务团队绝非仅仅建立在全优学生和伏案工作时间的基础之上.相反,科学研究和公司分析一致表明,有效沟通对于团队表现至关重要,直接影响公司盈亏.

“鉴于财务职能在当今商业环境中面临越来越多的压力,仅为数不多的CFO真正将关注点放在帮助公司创造价值、实现成功的团队本身.”澳洲资深注册会计师(FCPA)、新西兰半径住宅老年护理(Radius Residential Care)CFO斯图尔特·比尔伯勒(Stuart Bilbrough)做出以上表述.比尔伯勒解释说,公司要取得成功,财务职能就不能仅仅限于“数豆”,财务部门既要负责记录日常交易和协助合规报告,还要提交高质量、分析性的财务数据以帮助形成商业决策.然而CFO应当如何确保其团队有能力且有动力超越会计核算而积极寻求商业机会和锐意创新呢?比尔伯勒表示,这涉及多种因素,包括个人能力、有效的团队沟通、内部培训、提供合适工具和技术和持续激励等.

“我招人的时候,所寻找的是一种添加价值的能力.”比尔伯勒说,“如果他们没有我们可以提供的技能,我们可以提供培训.”但比尔伯勒所采用方法的有趣之处在于,他做了一件很多管理团队都刻意避免的非凡事情——他将一切事情毫无保留地告诉团队.“我认为保证团队积极性的部分方法在于凡事交流,除非信息真的特别敏感,否则告诉他们正在发生的一切.”毕竟在不知情的情况下,没有人能够做到创新.”

科学研究也通过客观数据证实了这一战略的可行性.麻省理工学院人类动力学实验室教授亚历克斯·彭特兰(Alex Pentland)刊发于2012年4月期《哈佛商业评论》的研究不仅归纳出一个高效的团队所具备的特质,并基于此准确地预测哪些团队将最为成功,“高效的团队有一定的数据特征,且这些数据特征十分稳定,使得我们可以通过仅仅查看这些数据而预测一个团队成功和否—而不需要接触团队成员.”彭特兰写道.

“更令人惊讶的是,个人才干对团队成功的贡献远远小于最初的预想.“建立伟大团队的最好方式不是看个人的智慧或成就来选人,而是研究他们如何沟通、塑造和引导团队,使团队能采纳成功的沟通模式.”他写道.澳洲资深注册会计师(FCPA)、澳洲国民银行财富管理公司(NAB Wealth)CFO肯·克里斯蒂(Ken Christie)表示,这种方法已经被成功地应用.他发现,信任对于建立有效的团队沟通至关重要.在担任澳大利亚国民银行集团的子公司—新西兰银行CFO期间,克里斯蒂设立了5年内成为世界级财务职能部门的目标.他的团队实现了这个目标,一路走来赢得众多奖项,而这一路也开始于团队信任的建设.“我们花费了大量时间来建立基础水平的信任,在某个阶段,我们有一位临床心理学家,和我们作为一个团队一起工作,真正了解彼此的怪癖、天性和被激怒的导火索.”克里斯蒂说.以他的经验,识别和团队工作和沟通的能力是雇用正确员工的关键.这意味着,他们更少地看重一个人已经“被给予”的技术资质,而更注重其情商(EQ)—一种帮助实现更好沟通的能力.“我在寻找真正聪明的人,因为我坚信,如果你找到一个具有很高情商的非常聪明的人,你几乎有能力做成任何事情.”他表示找到合适的员工极为重要,因此他宁愿让位置空缺,而不会雇佣不足以应对挑战的人.“我们面临的最大的挑战往往是,如何让一个初级财务人员具备商业技能从而能够从商业角度而非单纯的会计视角审视问题.”克里斯蒂说.同比尔伯勒一样,克里斯蒂指出内部培训对打造团队技能的重要性.他遵循70/20/10法则,其中70%在职培训,10%外部培训,20%通过内部“闪电战”主题周或领导力发展计划实现,使员工能够快速接触到和他们职位相关的问题.

(本文首发于澳洲会计师公会INTHEBLACK杂志,本刊经授权编译刊发)

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