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主题:员工关系论文写作 时间:2024-02-24

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[摘 要]《劳动合同法》的深入实施、人工智能逐步取代劳动力、“共享用工”模式的出現等,都彰显出员工关系日趋复杂和多样化,如何准确把握员工关系动脉、洞察员工关系发展趋势,是企业当下和未来面临的一项重大课题.在员工关系处理上由被动转向主动,提前预知和化解“人员危机”,是人力资源从业人员存在的重要价值.

[关键词]员工关系;人力资本;发展趋势

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.03.127

员工关系,是指劳资双方的关系,员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.对于员工而言,时 行的说法叫“人力资本”,人力资本(Human capital)是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累.所以,员工关系的两个关键要素:企业和员工.下面就从这两个要素来看员工关系发展进程和未来的趋势.

先来看看企业.时下的企业无不面临“内忧外患”,在新经济常态和供给侧改革环境下,调结构稳增长,企业必然要进行转型升级,才能带来新的发展机遇,从产品、技术、管理全方位迎合改革需要,势必带来企业内部业务转型、组织变革以及岗位和人员的调整.随着产业升级,一些岗位将“消失”了,甚至企业的某个业务或者某条生产线都会全部消失,更严重的是某些小型企业都将不复存在,大型企业如果处理不当也将会惨遭淘汰,这都是经济发展阶段必然经历的.这样一来,将有大批量的人员需要安置和解决,员工关系将异常紧张和具有挑战.出于成本和转型的压力,各种用工形式出现,用工关系非常复杂,企业内部人员身份也非常多样化.

再来看员工个人,即人力资本.随着近几年人口红利的消失,企业用工和人才供给已经出现严重的供需不平衡.企业用工同时存在“60后”“70后”“80后”“90后”以及未来的“00后”,时代背景不同造就复杂的员工关系形态.现代企业员工主体逐渐以“90后”群体为主体,他们是互联网原住民,身处互联网时代,电子商务和互联网对他们的就业产生非常大的影响,各种共享平台和互联网环境提供了更多就业形式,也造就了各种从业形态,不再是简单的员工和企业的劳动合同关系,而是复杂的各种关系,员工关系处理的不仅是劳动关系,而会是非劳动关系的其他关系.随着人力资本的教育背景和个人素质的整体提高,以及法制的逐步健全,员工个人和从业者个体会更多地进行自我保护,这在一定程度上加大了员工关系的处理难度.

影响员工关系的另外一个不容忽视的问题,就是人工智能的快速崛起.工业4.0和“互联网+”,中国智能制造2025,改变了经济结构和产业结构,无人驾驶、无人超市、智能机器人、智能工厂等,改变了企业用工结构,人工智能将取代大量的用工.用工减少,人工智能增加,很大程度上减少了员工关系问题,因为企业里“几乎没有人”了,取而代之的是机器人,只需要少量可以控制机器人的人就可以了.当然,全面实现人工智能还需要相当长的一段时间,但在人工智能取代人工的发展进程中,员工关系将爆发式增长,人工智能“抢”了员工的饭碗,如果人力资本跟不上企业发展的要求,很快被淘汰,将出现员工关系的新问题,帮助员工实现技能提升适应企业转型是员工关系面临的新课题.

以上是从员工关系要素和影响因素角度来看员工关系发展趋势,如果从时间进程来看员工关系演变和发展如下图所示.

员工关系发展趋势

《劳动法》颁布实施之前,尤其是改革开放前以及改革开放早些年,以计划经济为主,企业职工都是“铁饭碗”,劳动生产率不高,很少有劳动纠纷事件发生.随着改革开放进程的逐步深入,计划经济向市场经济体质转变,企业形式从国有企业扩展到三资企业、私有企业等,经济结构调整和劳动用工制度的改革,劳动关系发生了深刻变化.1995年《劳动法》颁布实施后,明确了劳动者的合法权益,以及企业对劳动者的各种保护义务和责任,也明确了企业和员工双方通过签订劳动合同的劳动关系,对具体条款做了详细的规定和要求.劳动争议案件大幅度增加,仅1995年到2004年,就增加了4倍之多,劳资矛盾成为社会矛盾的焦点,早期员工关系问题已经凸显.

2008年《劳动合同法》颁布实施,在《劳动法》的基础上,从劳动合同的订立、续订、解除等全过程进行系统的规范和调整.《劳动合同法》的全面实施,更大程度上保护了劳动者的权益,对于企业用工增加了更大的负担和员工关系管理难度,企业不得不从传统的人事管理派生出员工关系管理,去应对各种员工关系事件.众多历史遗留问题,《劳动合同法》立法之前甚至《劳动法》立法之前出现的案例无法用两部新法来解释,处理起来非常棘手.企业在处理很多员工关系问题上都是合理合法,完全在《劳动法》和《劳动合同法》以及相关法律法规范围内,但却无法从“情”字通过,企业越来越注重以人为本,提倡员工关爱,加大了员工关系的处理难度,按规章制度办事已经行不通.真正做到企业和员工双赢,兼顾二者利益的员工关系是非常具有挑战性的.

随着时间的推移和经济的发展,新型的员工关系问题将出现,人工智能取代人工,在人工和人工智能同时存在的阶段,甚至人工智能超过人工的情况下,如何保护好员工利益不受人工智能侵犯,尤其是一些老员工无法跟上智能制造发展步伐,而且在此进程中一些被劳动密集型用工掩盖多年的历史遗留问题将逐渐浮出水面.在各种复杂形势交错的情况下,员工关系也将进入最为复杂的历史发展阶段.随着人工智能发展到极致的历史时点,员工关系也将达到历史高点,随后将进入舒缓阶段,直至人工智能发展趋于稳定,员工关系也将趋于平稳.企业发展和用工将进入一个全新的境界,甚至不需要专门的员工关系管理的境界,也可能是人—机对话、机—机对话.

不同企业发展阶段不同,所处的员工关系阶段也不同,越走在科技和发展前沿的企业越最先碰到新型的员工关系问题,相对发展缓慢的企业遇到的员工关系问题会老套一些,可以充分借鉴其他先进企业.经济发展水平不同的地区,遇到的员工关系问题也不尽相同,各自关注的焦点也不同.管理不同背景和资质的员工,员工诉求不一,员工关系问题也呈现多样化.所以,员工关系,需要从多方面进行分析和判断,充分解析员工关系对于企业发展的影响和帮助,预见企业未来可能出现的各种员工关系问题和发展趋势.

员工关系发展趋势,有些目前还没有出现的情况,但在未来一定会出现,是启发人力资源从业人员用发展的眼光看问题,用前瞻性思维来解决员工关系问题和制定政策.作为人力资源从业人员,要有敏捷力和洞察力,要具备更开放的心态,艺术地处理员工关系问题,充分做好情和理的平衡,动态管理员工关系,为企业解决发展过程中人员的问题,并能预见发展趋势和可能出现的问题,提前做好预案和应对措施,员工关系助力企业升级转型,同时帮助人力资本提升,做到法和理的有效融合.

参考文献:

韩延斌.从《劳动法》到《劳动合同法》——劳动合同法制定和实施的背景[J].判解研究,2008(1).

[作者简介] (1978—),女,吉林白山人,经济师,硕士,上汽通用五菱汽车股份有限公司人力资源部组织和人事管理经理.

结论:关于本文可作为相关专业员工关系论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文员工关系主要做什么论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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