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售楼处论文参考文献：
高库存时代,售楼处的功能已经不仅限于项目展示、营销接待了,而更应该承载起导客的功能.但长得一模一样的售楼处看多了也乏味,到底如何突破创新?
拼造型：自带新闻点,降低传播成本
销售中心的外部造型如果比较震撼,体验营销可以说就成功了一半,很多售楼处就因为造型成了一道独特的风景,而吸引了大量的客户前往参观.
首先,造型特别回头率高,走过路过的客户都忍不住驻足观看,一不小心就成为了潜在客户.其次,客户被震撼到,自然而然会主动发朋友圈帮忙推广,吸引他的亲戚朋友来访.最后,最最重要的是这样的售楼处自带新闻热点,媒体会争相报道,传播成本趋于0.
在这方面,万达做出了很好的榜样,万达进驻的很多城市,售楼处造型都很奇特.比如无锡万达就做成了紫砂壶造型,哈尔滨万达城的“ ”、合肥万达城的“凤阳花鼓”、南昌万达城的“青花瓷”、青岛东方影都的“鹦鹉螺”等.这些售楼处都以中国传统文化作为创作元素,造型特别,分外吸睛,而且还借机向当地文化致敬,讨好了当地市民,可谓一箭双雕.甚至,无锡万达紫砂壶售楼处还正式载入了基尼斯世界纪录,在无锡好评如潮,基本全城皆知,还需要担心没有来访量么?
拼主题：抓住卖点放大放大再放大
此种策略是在深入挖掘项目特质,找出项目最大并为客户接受“卖点”的基础上,对“卖点”予以放大,集中加以宣传抓住目标客户的关注点,让客户受到直接的刺激.
比如南京有个项目的卖点是水景,开发商围绕销售中心做了一个大型水景示范区,人工湖面上还建造了一个大帆船,使客户对项目“滨江”的卖点记忆深刻.试想一下,如果客户在一艘大帆船似的售楼处上谈买房,将是一种怎样的体验和感受?市场上楼盘卖点很多是湖景海景,如果把售楼处搬到湖面上,或者在海边上,这对于来访客户将是一种多奇妙的体会?
位于合肥的皖新·朗诗绿郡售楼处,风格上融入了徽派文化,而文化沙龙的交流空间是该售楼处营造的主题.售楼处面积1500平方米,大面积玻璃幕墙将外部的水体、白色中式围墙、景窗、枯石、竹子等种种景观元素融入到室内,客户就像在参加一场沙龙.这个售楼处前段时间就被某自媒体喻为全国最牛的售楼处,可以说,产品做好了自带新闻点,满满的都是戏.
上海阳光城MODO的售楼处以公益为主题进行打造,对导流起到很鲜明的作用.售楼处主要承载4个功能,包括：公益咖啡馆——魔都咖啡,承诺每月捐出3000杯公益咖啡1元义卖；辐射周边居民的公益服务站,为市民提供免费的雨伞租赁、免费洗车、手机充电等便民服务；不定期和不同的公益组织合作,组织阳光城的业主及大量的客户去做义工.这个售楼处最大的亮点是提供很多免费便民服务,对于促进客户来访是非常有效的举措,另外这些有意义的做法和组织业主做义工也会大大提升客户对项目的好感,认为这是一个有爱心、有情怀的企业.
拼功能：让客户玩得爽才是王道
高库存年代,售楼处的定位已经不仅限于客户接待、项目展示,而更多要承载起导客的功能,这也决定了售楼处的功能要更加丰富和多元化.
首先,面积一定要足够大.现在售楼处举办圈层活动导入资源是非常重要的一个环节,包括周末的暖场活动和大型节假日或者开盘活动的大规模活动等.所以,地方一定要足够大,一般室内至少应该容纳50人以上,室外部分容纳200人以上.售楼处不怕大,只怕不够大,除了常规的功能区外,闲置区域可以作为灵活空间设置不同的休闲空间.比如六一将闲置区域设置为气球乐园,吸引更多亲子客户的到访.
其次,功能一定要多.可以导入很多新的功能,比如可以做成文化中心、国学馆、文化讲坛,还有展览中心、微型博物馆等,既表现了地块和城市历史的演变,又成为目标客群文化交流的中心.
最后,功能动线设置非常重要.良好的功能动线可以是吸引客流和促进成交的工具.
所以说,在客户从售楼处到参观样板房再到离开的动线规划要非常有讲究.比如除了展示景观,还可以引入比如超市这样的配套,并且通过超市的价格优势吸引客户来访,实现导客的目的.
拼体验：每一个细节都要有惊喜感
第一,局部应用新技术.去年以来,智能化家居非常受关注,在售楼处也可以局部应用新技术,比如科技展示系统.互联网及新技术的迭代是快速的,科幻电影中才能见到的新技术如果局部应用到售楼处,应该会比小米更吸引人.比如投影沙盘运用投影仪、大屏幕以及其他声光控制技术,让虚拟楼盘和真实沙盘进行互动,形成电影大片的感觉,显得更具科技感、更酷更炫.
第二,销售道具创新.户型图、楼书、沙盘等销售道具的创新,抛弃以往厚重的楼书,更简洁,当然也可以像万科某个项目楼书一样做出一种艺术感,让客户很想要拿回家.另外,正荣有个项目做的“步入式”沙盘也挺惊艳,主要是将传统沙盘模型按比例放大,客户可以走入沙盘,亲身体验走在沙盘道路的感觉.看多了小模型,突然来个新鲜的玩法,客户对项目的印象就会更加深刻.
第三,未来生活情境展示,也就是将未来生活方式展示出来.比如台湾有一家开发商在苏州开发的理想大地项目,其售楼处做的很具田园感,售楼处前设立大片的花田,看房者不仅能赏花,还能采花制成香水,甚至还可以到其开发的有机田园去采摘蔬果,而这都不是为项目而临时设立的活动,都是未来业主将享受到的生活方式.
第四,主题要素的引入.比如商业综合体引入T台现场活动发布会、文旅项目直接把主题游乐场开进销售中心.某个艺术大师的主题样板间等,这些都有利于提升客户现场体验感.
成都新世纪环球中心把整个海都搬到室内了,乐园内拥有长达400多米的海岸线,室内人造海滩让客户一年四季都能感受到海的气息,而细腻柔软的海岸沙滩,带给客户最真实的海滨度假感受.试想一下,在这样的环境下谈买房,客户分分钟就冲动下单了.
拼服务：高颜值团队+五星级服务
略高于项目定位和客户需求的“服务”是溢价和成交的催化剂.一个五星级的售楼处,要有五星级的服务及管理人员相配,不然美景成泡影,劣质的服务只能使开发商的软肋更凸显.
据了解,正荣集团旗下就有多个项目售楼处引入了头等舱概念,不但*人员要颜值爆表,服务也要求做到头等舱的同等水准.比如鞠躬行礼必须保持在15度,每一位客户莅临的时候,都必须和客户进行目光交流.这样的星级服务对项目的品质也是很大的提升.
作者就职于明源地产研究院
结论：关于本文可作为相关专业售楼处论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文为什么售楼都招新手论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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