基于LSSCTPL企业服务模型,本文关于LSSCTPL论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
LSSCTPL论文参考文献：
摘 要：通过对服务创新、物流服务创新和物流服务供应链（Logistics Service Supply Chain, LSSC）等文献的研究,提出了基于物流服务供应链的TPL企业的服务创新模型.物流信息集成平台在物流企业服务创新的界面管理中具有重要作用；顾客在参和TPL企业服务创新中具有导向性的作用,分包商在物流企业服务创新中具有支持性的作用.
关键词：第三方物流；服务创新；物流服务供应链；界面管理
中图分类号：F272 文献标识码：A
Abstract： In order to study TPL service innovation model, presents a model of service innovation base on logistics service supply chain（LSSC）, and analysis logistics service innovation. This study shows that the platform of logistics information is important to TPL service innovation interface management； customs participated is the leader of TPL service innovation, and logistics sub-packages is the supporters of TPL service innovation.
Key words： third parter logistics（TPL）； service innovation； logistics service supply chain（LSSC）； interface management
1 TPL企业服务创新的内涵
在本文中TPL企业是指供应链中的核心企业（物流服务集成商）,它们的发展和上游的物流分包商和下游的物流需求方是密切相关的.鉴于它们之间的服务供需关系,物流服务集成商的服务创新和物流分包商和顾客的服务理念、服务产品设计和服务生产/消费/销售等都有密切的关系.随着现代服务业的快速发展,物流服务创新呈现“复杂化”的发展特征,服务创新主体由单一主体向多主体化发展.鉴于此,本文基于物流服务供应链的视角,结合许庆瑞[1]（2003）关于服务创新的概念,提出了TPL企业服务创新的内涵.
TPL企业服务创新是指TPL企业为获取更大的利益,以其物流服务供应链为依托,将TPL企业的分包商（群）、顾客（群）及其它利益相关者（群）联合起来.采用新思想和新技术提高现有的物流服务水平.并利用差异化的服务,来提高TPL企业现有的物流服务效率和质量,扩大物流服务范围.通过增加新的物流服务项目,为供应链上的企业创造更多的价值,从而提升企业的竞争优势.
现有的物流服务创新和TPL企业服务创新有着明显的区别,主要表现在以下两个方面：（1）TPL服务创新是以物流服务供应链为依托,将供应链上的分包商、顾客以及其它利益相关者结合起来,以多主体参和的形式共同创新；（2）TPL企业服务创新重点强调服务创新,主要是为供应链上的企业创造更多的价值,扩大竞争优势.
2 TPL企业服务创新的过程
对TPL企业服务创新来说,其参和主体主要包括物流服务供应链上的分包商（群）、物流需求商（群）、企业内部管理者、员工等.归纳起来主要有三类：（1）TPL企业（群）；（2）分包商（群）；（3）顾客（群）.TPL服务创新是供应链上的各个主体互动的必然结果.根据著名学者鲁若愚[2]（2010）对服务创新过程的归纳,并将其提出的三阶段服务创新过程进一步拓展为四个阶段的循环创新过程（阿拉伯数字标示）,分别是：（1）新物流服务思想；（2）物流服务设计和开发；（3）物流服务生产/消费/销售；（4）物流服务的评价和改进.本文将TPL企业、分包商和顾客连成一个服务三角形,将服务创新过程置于三角形内部.如图1所示,建立了基于LSSC的TPL企业服务创新过程模型.
该模型包含了多个创新参和主体,其中主要有TPL企业、员工、客户和分包商等.在此模型中TPL企业,包含了四个阶段.
（1）第一阶段：新物流服务思想产生.根据利益相关者理论,TPL服务创新和其分包商、供应商、伙伴商、顾客以及企业员工和管理者之间是紧密相连的.新物流服务思想可能来自于TPL企业,也可能来自于物流分包商和顾客.TPL企业、物流分包商和顾客也是TPL服务创新的主要驱动力.
（2）第二阶段：物流服务设计和开发.在这一阶段,TPL企业对新物流服务思想进行设计和开发,并通过技术、市场等方式将新的物流服务思想形成可实现的“物流服务产品”.“物流服务产品”不仅蕴含分包商、顾客和其它利益相关者群体的新服务思想,而且是在多方参和下以TPL企业为主进行设计和开发的,其中顾客参和占据比较重要的地位.
（3）第三阶段：物流服务的生产、消费和销售.TPL核心企业和物流分包商共同提供物流服务.由第二阶段所设计和开发的“物流服务产品”主要是通过物流企业和客户的交互过程来实现.服务创新在这一过程中最终体现为企业和客户的新的交互过程,即在新的服务规则、新的服务方式、新的服务技术和设备等服务企业新的物资和人力资源下,形成顾客新的消费过程.
（4）第四阶段：物流服务评价和改进.通过第三阶段中,物流服务者通过对顾客态度变化的关注以及对顾客的调研.另外根据顾客对服务的反馈,物流企业在评价的基础上,对创新服务做相应的改进.
3 TPL企业服务创新模型
界面（interface）是指TPL企业和物流分包商、物流需求方之间的对接和交互关系,他们通过界面进行信息交流、资金交流、物资和服务交流.在新物流服务思想产生阶段,TPL企业通过界面和顾客、分包商以及其他利益相关者之间进行沟通产生新思想.此时界面发挥的是不同企业之间信息交流的作用.在新物流服务设计和开发阶段,顾客通过界面Ⅱ参和物流集成商的新物流服务设计和开发,分包商通过界面Ⅰ参和支持性服务.在新物流服務生产、消费和销售阶段,TPL企业通过界面Ⅱ进行新物流服务的消费和销售和顾客实现对接,物流分包商可以通过界面Ⅲ和顾客实现对接.在新物流服务的评价和改进阶段,顾客通过界面Ⅱ和界面Ⅲ对TPL企业和分包商进行评价.物流分包商和TPL企业可以通过界面Ⅰ对物流服务进行改进和创新.
结论：关于对不知道怎么写LSSCTPL论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文tpllink论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
连锁零售企业服务补救现状和问题
摘 要：在我国现阶段，连锁零售企业的服务补救有着如下的一些特点：一是服务补救受到了连锁零售企业普遍的重视，不少连锁零售企业将服务补救纳入了员工行。
企业服务营销模式构建
摘要：服务营销作为一种新的营销模式，其本身所具有的优势对于企业营销水平提升具有重要作用，在企业之间的营销竞争不断加剧的情况下，如何运用好服务营销。
现代企业服务外包
摘 要随着全球经济、信息、技术和企业战略的飞速发展，服务外包的战略地位也在不断的得到提升。然而，服务外包虽好，但并不总是成功的。本文就对需求商成。
做好综合统计工作，为企业服务
统计工作在企业经营中有着举足轻重的作用，企业应该以管理方面为基础，从而创建更为全面而又高效的统计方法。改变职能，推进创新，不断提高企业的自身水平。