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摘 要：计算机科学技术的快速发展和普及,使其和人们日常生活和工作越来越密切 ,推动着社会发展模式的创新和优化.在公共图书馆的服务中,传统的服务模式无法满足人们的需求,所以,应将先进的科学技术融入公共图书馆中,形成多样化、人性化的新媒体服务体系,整体性提升公共图书馆的服务效率和质量.本文对公共图书馆的新媒体服务进行分析.
关键词：公共图书馆 新媒体服务 形式 应用
如今,在互联网快速发展的趋势下,公共图书馆的服务体系缺乏相应的创新和改革.所以,应将先进的服务理念和互联网技术融入公共图书馆的服务体系中,从多个角度形成不同的服务方法,读者更简便地完成图书的查询和阅读,形成完善的新媒体服务体系,促进公共图书馆的服务质量和效率.
一、公共图书馆新媒体服务特征
在互联网技术的发展环境下,新媒体的各种形式应运而生,将数字技术、网络技术和移动技术进行完美融合,通过互联网、無线通信网和有线网络等先进的信息传播渠道,在电脑、手机和电视机等多种终端上加以展示,为人们提供各种信息.在公共图书馆应用新媒体服务,整体呈现出交互性、及时性、海量性、共享性等特征.
在公共图书馆传统的服务模式下,读者对相关书籍的查阅,需要根据书籍的编号来逐步确定书籍的位置,还可能会出现所找的书籍并不是所需要的现象.但在新媒体服务形式下,读者可以通过计算机的检索功能,对相关的书籍进行筛选和总结,以列表的形式向读者展示各个书籍的作者、出版日期等信息,便于读者准确找到自己所需要的书籍.同时,新媒体的服务为读者提供了交互的环境,读者可以把对书籍的心得体会,在网站留言区或者评论区加以展示,为之后的读者提供相应的阅读经验.
二、公共图书馆新媒体服务形式
在公共图书馆的新媒体服务下,可以对人们常用的新媒体形式进行筛选,进而不断创新和完善新媒体服务形式,从多个角度来实现服务,促进公共图书馆服务形式的改革.
第一,移动手机服务.如今,人们的工作和生活压力不断增加,经常不能留出充分的时间到公共图书馆进行书籍的阅读,手机上的电子阅读逐渐成为人们的主要阅读方式.所以,在公共图书馆的新媒体服务中,以网站的形式向人们提供电子版的书籍阅读方式,让人们能够随时随地进行书籍的阅览,拓展公共图书馆的服务范围.同时,人们通过手机的新媒体服务形式,能够及时对书籍进行预订和借阅,整体性地提升公共图书馆的服务质量.第二,创设公共图书馆微信公众平台和官方微博.微信和微博逐渐成为人们日常交流和信息浏览的主要途径,公共图书馆的新媒体服务应根据人们的生活习惯,以专业的科学技术打造相应的虚拟图书馆,一方面吸引更多的读者参和到书籍阅读中,不断提升公共图书馆的影响力,另一方面可以向人们推送相应的文章,以图片或者音频的形式,来实现信息的传递,逐渐形成多样化的公共图书馆新媒体服务形式,整体性地提升公共图书馆服务的有效性.
三、公共图书馆新媒体服务方法
在公共图书馆新媒体服务的应用中,管理人员应该用先进的科学技术展现出自身的特色,同时加强和其他图书馆的联系,进一步增加图书馆所包含的内容,为服务质量的提升打下基础.以新媒体的形式开展多样化的互动交流活动,对新媒体服务的应用方法进行创新和优化,促进公共图书馆新媒体服务质量的提高.
在新媒体的服务形式下,管理人员以互联网的形式开展相应的主题活动,突显出自身图书馆的特色.读者可以通过电脑、手机等终端参和到互动环节中,进一步加强人们的沟通,促进读者综合能力的提升.也可以邀请或者组织专业人员,以网络的形式开展学术交流活动,以及举办具体的学术讲座,进一步扩大公共图书馆的服务人群,提升公共图书馆的服务质量.除此之外,以新媒体的形式对公共图书馆中相关的资料和文献进行整理,将文字、图片、音频等形式的资料有效整合,便于将其以新媒体的形式展现给广大读者群众,从多个角度实现书籍的共享,整体性地提升公共图书馆的服务质量,推动服务形式的转变.
总而言之,在公共图书馆的新媒体服务中,应从本质上掌握新媒体服务的特征,结合相应的案例,掌握新媒体服务开展中具体的注意事项,并根据公共图书馆的规模,设计新媒体服务的方法,对新媒体服务的形式进行创新,为读者提供多样化的阅读环境,促进公共图书馆服务体系的创新和完善.
参考文献：
[1]叶嘉维.浅谈新媒体环境下公共图书馆的参考咨询服务创新[J].北方文学（中旬刊）,2015（04）.
[2]马越.公共图书馆的新媒体服务分析[J].数字化用户,2017（43）.
（作者简介：裴文静,女,本科,河北省迁安市图书馆,助理馆员,研究方向：图书资料管理）（责任编辑 葛星星）
结论：适合公共图书馆论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关公共图书馆数量开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
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