组织中主体冲突管理策略,本文是一篇关于策略论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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摘 要：组织中的冲突按其冲突的主体可以分为个体冲突和群体冲突,从个体冲突和群体冲突的角度来讨论组织中的主体冲突状况.通过对于观念冲突、利益冲突、正式冲突、非正式冲突的具体讨论,提出一系列的管理对策.
关键词：组织；冲突；管理对策
中图分类号：D091 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）16-0174-04
冲突通常是用于标准的决策机制失效的情形之下,因为个体或者群体发现难以对备选行动方案做出选择时产生的.组织冲突普遍地存在于不同的组织中,企业如运用合适的管理策略加以干预,则可以减少组织内的冲突,使得组织平缓的发展.
文中A企业是一个规模较大、定期招聘新员工的企业,在企业长期的发展过程中,不同的类型的冲突层出不穷,使得组织的发展得到一定的限制,冲突问题亟待解决.本文从个体冲突和群体冲突的角度分析组织中不同的主体冲突类型,通过对于组织理论、冲突管理理论的运用,提出了相应的管理对策.
一、组织中的个体冲突
在组织中,每个成员都可以公开评价组织的选择,通过对于不同成员的状态及在组织中的作用的描述,可以大概想出组织冲突的场景和特性.在组织中的个体冲突应当和单纯的个体冲突一样,包含三种类型：不确定、不能比较和不能接受.在不能接受的情况下,个体至少知道每种备选行动方案的后果的概率分布.而在不能比较的情况下,个体知道后果的概率分布,但不能确定最优先选取的备选方案.在不能确定的情况下,个体不知道行为选择的环境后果的概率分布.因此,组织内部的个体冲突在决策环境存在大量的不确定因素或者缺乏可接受的备选方案时最有可能发生.个体在这种情况之下,会将周围的环境描述为糟糕的环境,因为个体通常认为环境几乎不会提供可选的解决方案.
个体冲突主要是指个体自身所面临的不同形式的冲突,这种冲突是个体心理中两种不相容的或互相排斥的动机而形成的.如前文所述,个体冲突是基于个人的观念和利益而产生的冲突,所以在下文中和别从这两个方面进行讨论.
(一)观念冲突
在组织中最为明显的个体冲突是存在于新员工和老员工之间的,小李作为一名应届毕业的大学生进入企业A,而老王作为企业的老员工,在A企業已经工作了十余年.在进入A企业后,老王以教师的身份被安排带小李熟悉工作,在安排工作时,因为小李是新员工,老王总是安排一些比较简单的工作给小李做,小李对此一直心怀不满,认为老王这是故意打压自己,便向上级反映.在两方产生矛盾后,领导认为并不严重,并未对于冲突加以调节.在后续的工作中,小李不听从老王的安排,带有 情绪,并在A企业的内部网站上发帖,“痛斥”老王的行为,使得双方矛盾不断激化.小李作为刚毕业的大学生,以学生的视角看待问题,但是在职场中,这种过于理性、直接的思维只会显得格格不入.老王作为A企业的老员工,认为新员工在进入组织最重要的应当是累积经验,而不是像小李这样,好高骛远,这是现实的思维方式.这两种思维方式同时存在于一个组织之中,冲突在所难免.
正如斯蒂芬·罗宾斯所指出的：“一种过程,这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响.”在A企业中小李和老王都是由于观念上的不同引起的对于自己所关心的事情的担心.每一个个体在进入新的组织都存在一定的适应、磨合阶段,此时就会发生新员工和老员工之间的碰撞.观念冲突普遍存在于每个组织中,通常发生于新老员工之间,如小李般的新员工,知识背景、社会认知都和在组织工作了十多年的老王截然不同.这时便要管理者出面,对于小李和老王进行一个调和,这个问题也从侧面表现出A企业的企业文化培训的欠缺.
(二)利益冲突
组织中的利益冲突在组织中普遍存在于不同的个体之间,组织中的每个个体对于组织都有不同的利益诉求,不同的利益诉求在同一个组织 存时,则会产生不同程度的冲突.组织中的利益冲突,主要是指经济利益,所以在下文中所提到的冲突,都是围绕经济利益展开的.
A企业每年都会根据各个员工一年的工作成绩给予一定的奖金,到了年末,A企业又开始对于企业内部人员开始一年工作成绩的评定,人事部门根据一年的大小项目来给予参和不同项目的团体不同数额的奖金,在团队领导将奖金划分至个人时出现了问题.正如B工作小组,工作都是由B组成员合作完成的,但是在具体的合作中,无法明确每个人在工作中所占比重,在同一项任务中,通常会由不同的人员负责不同的部分.员工在收到自己的奖金后,便开始对于自己所得进行一个横向和纵向的比较,此时大部分员工都不会产生满足的心理,认为上级在年终奖励的划分上是不公平的.B组会对于人事部门产生不满,认为人事部门在对于该项工作的认定上不够重视,而在今后产生一种组织中群体间的正式冲突；而B组内部的员工在进行比较后会出现对于改组人员的不满,认为自己工作比较辛苦,应当收到更多的奖金,在后续的工作中出现积极性不高、互相推诿的情况.同时员工会出现对于组织产生不满的情绪,这种情绪的扩散会导致组织意识和组织文化无法渗透进每一个员工,降低了组织的凝聚力.
这种类型的冲突是利益冲突中最普遍的情况之一,每个人在为组织工作时,都是由低层次的需求不断提高到高层次需求的,成员无法在组织中得到尊重需求的满足,此时更不会努力去追求自我实现的需求.组织在不同的环境下,冲突会不同程度地发生,同时,不同的组织环境,对于不同的个体冲突会有不同的解决模式.在一个组织的繁荣期、衰退期或是发展前速的时期,都有可能增加组织内部的个体冲突的频率.
上文中所描述的利益冲突和观念冲突在组织中虽有着不同的表现形式,但是这两种冲突会在一定的情况之下形成组织中全方位的冲突,不再将冲突控制在组织的控制范围之内.同时,这两种冲突虽有不同的产生背景,但是在一定的条件下可以互相转化.如在上文中所说的老王和小李之间的观念冲突,在涉及到具体的工作时,便可以转化为利益冲突.
结论：适合策略论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关好玩的策略手机游戏开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
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