消费者替你完成了六成销售流程,本论文为免费优秀的关于消费者论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
消费者论文参考文献：
25年前,我还是个刚踏出校门、临时决定不考法学院的毛头小子.面对经济衰退和房租的压力,我接受的第一份工作是做销售.因为在学校里完全没学过半点销售专业,便挑了一本米勒·海曼的《策略性销售》,直到今天,我的书架上还放着这本已折角的书.我拼命苦学和买方类型、账户管理和销售过程有关的一切,因为我的第一个销售经理告诫说：“要了解流程,按流程工作.”大致而言,销售流程分为5～7个步骤,通常涵盖了以下几个领域：
《B2B营销的数字革命》却向传统发起挑战,提供了一种审视买家行为的新视角.据研究,无论价位如何,顾客在接触销售代表之前,已经自行走完了近60%的销售流程,更精确地说,57%的销售流程已消失.
如果不跟销售联系,那买家能干什么呢?他们通过浏览公司网站来确定和选择供应商,而不是等着销售找上门.他们更像是我们从事社交媒体的同行,了解自身的需求、潜在的解决方案和提供者.他们通过点击鼠标就能阅读、收听和观察免费的数字内容.销售人员不再是信息的唯一来源和守护者.
该研究报告建议在三个方面给予关注：(1)改善营销沟通; (2)开发并活用内容策略; (3)加强多渠道分析.这些建议本身并没什么新突破,该研究只是为公司如何针对每一点采取策略提供了很好的范例.我从这项研究中还发现了其他一些启示.
1.并不都是噩耗——对于那些价位低、利润薄的产品和服务来说,让客户自助销售有助于减少销售成本并增强销售能力.事实上,在某些特定情况下,组织可能会希望鼓励和刺激这种行为.研究还表明,有些客户习惯于自助完成70%的销售流程.
2.改变购买行为 ——我的前任经理常说技术变化最快,其次是消费者行为,最慢的是组织行为.这项研究中的57%这个数字就是最好的例子.实际上,根据客户、交易和行业的不同,这个数字可能会有很大差异.关键是变化属于常态；而问题是你的销售和营销力度领先或落后变化多少?你跟得上节奏么?第二个问题是,你如何得知?
3.重新分配内容 ——研究指出,销售团队仍然是最有效和最重要的沟通渠道.在开发内容策略时,确保让销售团队掌握最好和最有价值的内容,而不要将其公开在公共领域.
4.重视社交媒体 ——现如今消息十分灵通,销售代表必须快速了解买方对组织、产品/服务和竞争对手的了解和感觉.社交媒体能够帮助他们更好地了解买方行为的动机,买方相信什么是真的,或者更重要的是,他们相信谁.
随着懂行的买家希望更深入销售流程,销售必须完成从遵循流程的“产品推销者”到洞若观火的“产品提供者”的转变,为买方业务提供附加值.
结论：关于本文可作为消费者方面的大学硕士与本科毕业论文12315投诉商家会怕吗论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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新合并财务报表准则对未实现内部销售损益影响
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