医院行政后勤人员绩效考核存在问题应对措施,本论文可用于绩效考核论文范文参考下载，绩效考核相关论文写作参考研究。
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摘 要：在医院的日常运转中,行政管理和后勤保障至关重要,要想发挥出最佳的行政管理和后勤保障作用,必须全面调动员工的工作积极性和主观热情,而这是需要合理的激励和考核才能实现.一直以来,医院的行政后勤部门都居于整个机构的从属位置,导致医院的行政后勤人员绩效管理很少得到重视和改进,已经无法满足新环境下的发展要求.因此,革新绩效考核管理体系十分迫切,只有大胆创新,采取先进、科学的绩效管理体系和业绩考核模型,建立透明的考核流程以及反馈机制,才能发挥出考核工作的作用.
關键词：医院 行政后勤 绩效考核 革新措施
中图分类号：R 197.32 文献标识码：A
医院是百姓生活中重要的公共服务场所,尤其是在医疗资源相对紧张的情况下,要想充分发挥出医疗资源的最佳效益,行政管理和后勤保障至关重要.从我国现阶段的医院体系建设和新医改的实施情况来看,医院组成部分中的临床资源、医疗技术得到了很大的提升,这些直接面对患者的医院资源进一步改善并优化了配置,有效提高了医疗水平和患者满意度.在新医改的科学规划下,医生的绩效考核和收入也有了更好的保障,在一定程度上促进了医生工作的积极性和服务热情.但是,由于医院的行政后勤部门一直都居于整个机构的从属位置,同时也有新医改推进程度的原因,导致医院的行政后勤人员绩效管理还处于原来的阶段,已经无法满足新环境下的发展要求,严重制约着医院的整体发展.因此,研究医院行政后勤人员绩效考核中存在的问题,提出有效的解决措施和革新思路既能实实在在地解决员工诉求,又能促进新医改的落实.
1 我国现阶段医院行政后勤管理发展概况
我国人口众多,医疗体系主要由医院和诊所组成.从新中国成立以来,虽然医院的规模和数量正在逐年增加,医疗体系的组成内容也在逐步完善,但人均医疗资源仍然比较紧张,尤其是大型医院或者专科医院,里面的临床科室和医疗技术部门几乎是满负荷运行,同时,由于现行的医院绩效考核体系不够科学,导致行政后勤人员的工作积极性不高,没有发挥好医院运行中枢的应有作用,所以,医院的日常运行中出现了很多问题,医疗资源管理和医患关系维护亟需改善.
针对这一情况, 政府及时出台了促医惠民的新医改政策.通过建立分级诊疗制度和医、药分离的管理考核制度,在很大程度上提升了医疗水平,对医生的考核管理和收入分配也更加透明科学.但是,由于医院行政后勤工作的性质,一直沿用的考核体系对员工的工作情况和晋升发展无法科学评判,形成的绩效收入对员工的吸引力不够,很显然不利于新医改政策的推进.另一方面,由于我国是公立医院主导的医疗体系,行政后勤部门事业编制的根本性弊端,导致绩效考核管理脱离医院实际服务性质,没用形成鞭策员工进步的考核氛围,这些都是客观存在的情况.在新医改的大环境中,医院的行政后勤管理必须通过去弊除疾,大胆革新,和医院内部的其他机构协同发展,才能顺利实现医疗水平全面进步的发展目标.
2 医院行政后勤绩效考核中存在的问题
在医院的建设发展中,虽然直接面对患者的是各科室的医疗技术人员,但是每个科室、每个医院的运营水平却是行政后勤机构决定的,行政后勤往往是统筹全院的指挥中心和保障力量.纵观世界各大医院,医疗水平先进的医院内部必定有一个强大的行政后勤部门,工作人员都是高效率、热情地在各自岗位上拼搏,而这些正是科学而有吸引力的绩效考核机制和收入分配机制在支撑.在市场经济为主导的经济时代,我国医院现有的主流行政后勤绩效考核体系已经很难适应社会的进步需要,积累了很多需要解决的矛盾,比较突出的有以下几个方面：
2.1日常的绩效考核管理完整性和连续性差
绩效考核管理对一个企业或者团队的凝聚力和发展十分重要,医院是一个非常特殊的运行机构,是一个救死扶伤的重要场所,每一个员工的疏漏或者情绪化举动都有可能造成不可挽回的医疗事故.因此,良好的日常绩效考核管理对员工工作和医院发展非常重要.在实际工作中,行政管理部门和后勤保障部门的每个员工都有自己的岗位,而绩效就是员工在履行岗位职责的过程中的行为以及该行为呈现出的最后结果.一般而言,绩效考核关系着员工的工资收入和职业进步,是每一个员工必须接受的考核机制.就现阶段的医院行政后勤人员绩效考核情况来看,很多时候都没有体现绩效考核中最重要的完整性和连续性,只是单独或者片面地运用了绩效管理体系中的一个方面或者一个阶段性内容.这显然是不科学的,也无法实现绩效考核的激励作用.绩效管理作为现代化的团队管理模型,呈现和运行应该是一个完整、连续的体系.具体使用时,我们很多时候只是注重了岗位员工的阶段性任务完成情况,只是适用了管理体系中的绩效考核和绩效反馈两个方面,殊不知,绩效计划、必要的绩效辅导也是体系中重要的组成内容.实践也已经表明,只有在医院行政后勤管理中运用先进的管理体系以及全面贯彻连续性的组成内容,才能获得良好的结果.
2.2绩效考核内容不科学,考核方式不公平
医院行政后勤工作和医生的临床工作完全是不同性质的工作,在医院的日常绩效考核管理中,如果采用统一的管理、考核体系和标准,考核方式一定是不公平的.现行的医院行政后勤人员绩效考核管理方面,有的地方实施了差别考核,有的地方尚未进行.从医院行政部门和后勤部门的工作情况来看,岗位繁杂,工作性质交叉较多,很难在业绩考核时通过定量方式或者定性方式去正确地给出结果,而现行的绩效考核管理中很多时候是采取定量或者定性的方式来进行的.虽然也有少数的医院根据岗位的不同、工作性质的不同对绩效考核的内容进行了相应的调整,但是却不够科学,实操性也比较差.在进行业绩考核时,可变因素的影响很难有效地控制,人际关系、个人利益的影响也客观存在.还有,业绩考核管理的细分度不够导致同一工种不同级别、不同学历等存在差异的情况下接受相同的考核管理,反馈的考核结果肯定是不公平,对员工的管理也是不科学的.
2.3绩效考核透明度不够,员工缺乏相关意识
结论：大学硕士与本科绩效考核毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写员工绩效考核表怎么写方面论文范文。
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