新津县:优化信访问题管理程序,本文是一篇关于问题管理论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
问题管理论文参考文献：
新津县纪委出实招着力维护信访群众权益.针对信访量和业务范围外问题居高不下的情况,将纪检监察机关受理范围、渠道等,编印成宣传资料3万余份,进行发放.在“来信、来电、来访、网络”等多种信访渠道基础上,将12388专用座机呼叫转移至移动手机专号,实现全天候接听电话.并在和微信上开通“投诉”栏,接受.将上级转交办件、领导批示件等问题线索统一归到信访室实行专人管理、专册登记、专柜存放.同时,启动分管副书记、分管常委、信訪室、案管室共同参与的集体排查和逐级签批程序等.
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