高校教师组织公民行为和社会支持工作疏离感关系,本论文主要论述了疏离论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
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摘 要:本研究通过对339名高校教师进行问卷调查,探索社会支持、工作疏离感对高校教师组织公民行为的作用机制.得出主要结论:工作疏离感越强导致其组织公民行为越少、获得的社会支持越多导致其组织公民行为也越多；支持利用度通过工作疏离感的部分作用对高校教师组织公民行为产生间接影响.
关键词：高校教师工作疏离感社会支持组织公民行为
一、问题的提出
组织公民行为是Bateman和Organ（1983）首次提出.Organ（1997）将组织公民行为定义为：“一种能够对组织的社会和心理环境产生维持和增强作用并支持任务绩效的行为.” Katz（1966）指出,一个运行良好的团队的最终绩效的完成,除了其成员有效地发挥角色内行为外,还需要依靠成员的角色外行为进行调和推动.Shore Barksdale(1995)的研究发现,组织公民行为和绩效的相关系数超过0.5,Podsakoff和Mackenzie（1994）调查认为,员工工作绩效的变异有17%可通过组织公民行为来解释.在学校组织中,教师在学生个体知识的增长和人格的健全发展中起着十分重要的作用,社会对教师的期许,除正常的“传道、授业、解惑”之外,还包含有许多非学校规定的、且和劳动报酬无必然联系的角色外行为,即教师的组织公民行为.正如DiPaola（2001）所言,教师的组织公民行为是指在完成日常的本职工作之外,能够主动地给予学生和同事帮助的角色外行为.教师的角色外行为无论是对学校的教学、管理绩效的提高,还是对学生心智的发展和心灵的塑造都是非常重要的.为了深入地探查教师的组织公民行为会在哪些相关的心理因素影响下产生变化,本研究择取了社会支持和工作疏离感两大变量做深入的分析研究,通过探讨三者之间的内在关系,从而对教师组织公民行为产生和变化的心理机制做初步的实证研究.
疏离感(alienation) 是Karl Marx在其《经济哲学手稿》中,探讨有关资本主义劳动生产过程中工人所起到的作用时而提到的,Marx认为疏离感是人们对于自己所制造的产品的隔绝和孤立的状态,他们对于自己在工作上的命运不再有所追求,不再注重自己在工作上的自我表达和自我控制.杨东、吴晓蓉（2002)则把疏离感看成是一种主观上个体的心理体验和感受,强调社会成员心理上的无力、疏远和冷漠.社会支持的相关研究自上世纪七十年代以来就在医学、社会学、心理学和精神病学等领域受到人们的广泛关注.自该概念进入心理学领域以来,也得到了心理学研究者的重视并进行了大量的研究.
有关组织公民行为和社会支持、工作疏离感三者之间关系的研究文献很少,但对两两关系的探讨已有不少学者进行了一些有益的尝试.如陈威菖（1992）对台湾大高雄区金融从业人员的研究验证了工作疏离感在组织公民行为形成过程中的作用.苏文胜、刘玉（2010）对成都和绵阳两地事业单位职工的研究证明,组织支持感和组织公民行为呈显著的相关.马岑（2009）通过对高校教师组织公民行为的差异性分析发现,良好的家庭支持,特别是婚姻状况是影响教师组织公民行为的重要因素.黄毅（2008）对重庆高校年轻教师工作疏离感的调查发现,家庭支持和工作疏离感呈显著性的负相关.由上述可知,社会支持、工作疏离感和组织公民行为三者之间存在着显著性的两两相关,除此之外,是否会存在有某种隐含的相互作用关系?一方面,社会支持直接影响着组织公民行为,无论是来自组织的支持还是家庭的支持均显著影响到个人的归属感和满意度,而组织公民行为既是反映员工归属感强弱和工作满意度高低的重要外在体现,也是一个检验指标之一；另一方面,社会支持对工作疏离感有着重要的影响,如稳定和谐的家庭既是个体努力奋斗的强大动力,又能使个体在面临挫折时给予有效的缓冲.当个体的社会支持出现障碍时,其工作疏离感自然会显著提高,将导致个体的工作满意度和组织归属感骤降,员工的组织承诺和职业兴趣等都会有所降低.一旦员工对组织和工作都产生厌恶、丧失必要的信心时,就会不愿意在工作上投入更多的精力,也就很难要求员工能够和组织荣辱和共,并表现出更多的组织公民行为来.据此,本研究提出以下研究假设：H1工作疏离感对高校教师组织公民行为具有负向预测作用；H2社会支持对高校教师组织公民行为具有正向预测作用；H3工作疏离感在社会支持对高校教师组织公民行为的影响中起作用.
二、研究方法
1.调查对象
采用整群抽样抽取湖南大学、湖南师范大学、湖南民族职业学院、湖南商学院、湖南农业大学、湖南林业科技大学、湖南人文科技学院、湖南城市学院等8所高校的教师为调查对象.共发放问卷400份,有效问卷为339份,有效率为84.75%.其中男性161人（占47%）、女性178人（占53%）；年龄在30岁以下132人（占39%）、31-40岁120人（占35%）、41-50岁69人（占20%）、51岁以上18人（占5%）；未婚112人（占33%）、已婚219人（占65%）、离异8人（占2%）；学历大专及以下9人（占3%）、本科105人（占31%）、硕士176人（占52%）、博士49人（占14%）；职称初级110人（占32%）、中级155人（占46%）、高级（正、副）74人（占22%）.
2.研究工具
肖水源（1994）编制的《社会支持评定量表》,本研究所得总分α系数值为0.617.黄毅（2008）编制的《工作疏离感量表》,本研究所得总分α系数值为0.878.张盈盈、杨佳伦、贺怡平等（2007）编制的《组织公民行为量表》,本研究所得总分α系数值为0.808.数据处理利用SPSS13.0软件进行t检验和方差分析、相关分析以及多层回归分析.
三、结果
1.高校教师社会支持、工作疏离感和组织公民行为间的相关
通过相关分析（参见表1）,结果表明,支持利用度维度和工作疏离感各维度均存在着显著性的负相关,客观支持维度仅和无意义感之间存在着显著性的负相关.主观支持维度和社会疏离感、无规范感和自我疏离感三维度均存在着显著性的负相关.热心参和和学校认同两维度和工作疏离感的各个维度呈显著性的负相关.不生事争利维度除同工作疏离感的无意义感不存在显著性相关外,和其他维度均存在负相关.敬业守分维度除和工作疏离感的无规范感维度不存在显著性相关外,和其他维度均存在负相关.客观支持维度和组织公民行为的热心参和、不生事争利两维度呈显著性的正相关,主观支持和热心参和和学校认同两维度呈极显著性的正相关,支持利用度同组织公民行为中除敬业守分维度外的其他三个维度均呈显著性的正相关.
表1社会支持、工作疏离感和组织公民行为各维度的相关
组织公民行为工作疏离感
热心
参和学校
认同不生
事争利敬业
守分社会
疏离感无规
范感无力感无意
义感自我
疏离感
社会支持客0.135*0.040.122*0.090-0.104-0.037-0.022-0.138*-0.093
主0.157**0.146**0.020.080-0.166**-0.149**-0.067-0.044-0.173**
支0.258**0.260**0.113*0.100-0.146***-0.246**-0.213**-0.044*-0.187**
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