运用PDCA循环提升公文*效率,本文关于PDCA循环论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
PDCA循环论文参考文献：
【摘 要】运用PDCA循环法进行文书档案管理,医院文书档案管理质量,从硬件到软件明显改善,质量明显提高,及时*率、归档率等大幅提高.并且,应用PDCA循环管理,医院文书档案管理效果明显.
【关键词】PDCA循环；公文*；提高效率
医院办公室作为综合行政部门,承担“沟通上下、协调左右、联系内外”的重要职能,既要做好领导班子的参谋、服务工作,又要做好院内院外沟通协调的桥梁作用,办公室涉及的工作项目众多,在医院管理中占着不可或缺的重要位置.然而,作为医院内外部信息的汇总地,信息的冗杂、任务的繁多都会影响办公室人员的办事效率.我科自2015年起,采取PDCA循环管理方法提升公文*效率,取得良好效果.
一、 计划阶段（Plan）
（一）分析现状.办公室起到承上启下、沟通协调的职能.需要高效、准确地落实院领导的决策及工作安排；及时、妥善处理上级单位来文；指导与外部单位联络沟通.在院办事务中传统公文收办与流转工作,因环节过多,使得在文件处理方面效率偏低,时效性不强,影响审阅与决策,易出现交办事项处理不及时；向上级报送文件缺审核；统计失真、延误等.
（二）分析原因.细思公文*流程,发现若干问题：1.环节过多,耗费时间.文件需要在多位领导、部门间流转,没有时限要求.2.分类不明,文件类型多样.各位文件涉及范围各不相同,其相应处理方式与传达的条线亦不同.3.责任不清.需外送、上报的文件未经过相关领导审核,难以核查与问责.4.检索不便,不利查阅.文件流转时,无法查询文件位置,收归档案室后,需要经过档案室人员查找,较为费时费力.5.文件接收渠道增多.随着网络办公的不断发展,文件已不单单由信件传递,更多的是通过电子邮箱、*以及微信进行传递.文件接收渠道的增多,增加了文件收集处理的复杂性.
（三）确定目标.针对存在问题的分析,明确此次循环目的是缩短文件处理时间,改善文件流转环节,降低文件执行延误率,加强审核.拟通过减少环节流通、明确分工、分类检索、表单优化等方式,以提高工作效率.
二、 实施阶段（Do）
（一）进一步明确办公室人员责任分工.将收文、发文、数据报送等相关文件处理工作统一归口到固定科员负责,另将党务、院务、应急、大型项目运行及档案管理工作分配给其余科员,细分岗位职责.同时,每一项分工设立主要责任人和辅助责任人,当主要责任人因故不在岗时,辅助责任人自动履行相应职责.
（二）按照文件来源、重要性将来文分为正式收文和临時处理两大类.正式收文文件按照收文日期、收文单位、文号、文件名,简要备注汇总至收文目录,同时每份文件附阅办单,记录办公室拟办意见及领导批示,如需印发相关科室则复印文件转交并由签收人签字,留*转痕迹,完成转交后进入领导班子传阅流程.临时处理文件直接交分管领导阅示后提交责任人处理,并在文件空白处记录处理过程.文件均按收文目录序号排序整理电子版,其中,纸质版文件拍照存图片格式文件,按月归档文件夹,保证各类收文均能被快速、准确检索到.
（三）要求各职能科室明确科内信息上报联络人,建立信息上报网络,增加信息报送单.办公室接到上级报送要求后,转发至相关科室联络人,联络人组织信息后经科主任、分管领导多层审查把关签字后提交办公室再行上报.
三、检查阶段（Check）
计划实行后,通过优化自检文件处理过程；征求上级部门对上报数据的满意度；院领导、各职能科室对流程的实施意见,认真检查计划的执行结果,及时发现问题,查找原因,并采取相应举措确保公文按照计划进行流程改进.
四、处理阶段（Action）
（一）总结经验.在收文、数据报送方面进行的流程改进,增加相应表单及对应汇总登记,使文件处理更规范也有据可循,实现公文处理工作科学化、制度化、规范化.1.收文方面,由专人负责收文记录、整理,收文单增加拟办意见,交分管领导阅示后印交相关部门执行,这种有针对性的印交方式,大大提高了文件阅办、事务处理效率,表单增加签收时间记录,使办公室能更好把控文件流转时间.文件经各渠道接收后,统一由收文专人负责,汇总后在收文目录中备注接收渠道以备追溯来源,所有文件以电子格式存档,纸质文件拍照留存,按月度整理文件夹归类,方便在流转期内快速查找文件.2.数据报送工作由各分管院长领导,各职能科室共同组成,根据卫生统计报表要求整理数据并汇总审核后,按分管权限报各职能部门主任、分管领导、主要领导审核签字,并按要求直报上级卫生部门.各归口行政职能科室明确1名工作人员为本部门*信息员,从事具体信息报送工作.专人负责,逐级审核,规范信息报送流程,推动信息报送工作步入制度化、规范化、科学化轨道,充分发挥了信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用.
（二）尚未解决的问题.通过PDCA循环,大大优化了公文*的整体流程,提高了工作效率和工作质量.规范化、制度化各项工作,使办公室公文处理工作有文可依、有痕可留、有档可查、有责可追.但此次PDCA循环之后,发现公文收办转交各科室后,在政令传达、事务*落实、监督方面,机制尚不够完善,制度保障不够有效.在今后的工作中,将继续运用PDCA循环,寻求有限管理督办工作的新方法.
【参考文献】
[1]王春梅.论医院办公室工作在医院管理中的作用[J].中国实用医刊,2015,1（23）：98-99.
[2]魏琼.浅谈如何采用精细化管理 提高医院办公室工作效率[J].今日健康,2014,13（5）：354.
结论：关于PDCA循环方面的论文题目、论文提纲、pdca循环的八个步骤论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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