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主题:政府论文写作 时间:2024-03-05

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摘 要:移动互联网技术的蓬勃发展,社交媒体网络的构建,深刻改变了社会格局.政府在履行公共服务、信息发布等社会职能的过程中,也面临着来自新技术带来的新情况的挑战.政府治理应当与时俱进,迎合公民对政府相关工作的新需求,及时调整机制体制,推动政府效能的提升以及信息工作的创新发展. 这就需要政府熟练掌握新技术,建立对社交媒体信息流的监测与预警;理顺机制,协调各部门,尽可能减少政府内部信息传递的时间损耗;确保政府能够及时了解、反馈公众信息需求;创新信息发布手段,建立决策发布直通、决策进程直播机制,确保信息发布的正确性、全面性与时效性;进而尽可能减少突发性事件到权威信息回应的空白期时间,降低信息缺失、错误信息对社会造成的损害.

关键词:政府治理 社交媒体 信息发布 机制创新

中图分类号:D63 文献标识码:A

移动互联网技术的蓬勃发展,社交媒体网络的构建,深刻变革了社会格局.政府在履行公共服务、信息发布等社会职能的过程中,也面临着来自新技术的挑战.政府治理应当与时俱进,迎合公民对政府相关工作的新需求,及时调整机制体制,推动政府效能的提升以及信息工作的创新发展.

1 新时期公民对政府信息工作的需求

1.1社交媒体技术对社会信息环境的改变

相比较以报纸杂志、广播电视等的广泛应用为标志的传统媒介社会,以及以门户网站、电脑客户端等的广泛应用为标志的互联网媒介社会,移动互联网作为一种更加快速、全面、覆盖面广泛的全新媒介形式,从多个维度改变了社会的信息传播格局与方式,改变了人们获取信息的习惯.

社交媒体网络的信息传播更快速.社交网络信息发布更加便捷、实时,无论政府机关、网络媒体还是自媒体,都可以快速地对信息进行发布、加工、转发等操作,同时以自身为信息源进行传播辐射,以加快信息传播的速度.

社交媒体网络的信息传播覆盖面更广泛.在2017年5月17日,中国互联网协会、国家互联网应急中心(CNCERT)发布的《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》显示,2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿,占全国人口数量的56.9%.与覆盖面相对应的,是社交媒体网络与社会的深度融合.任何一个社交媒体网络上的重大事件,都会波及现实社会生活本身.

社交媒体网络的信息传播更全天候.由于移动互联网技术的普及,4G网络、WIFI网络的大规模覆盖,以及移动智能手机和软件的快速发展,人们对于网络信息的获取更加便捷.移动互联网的贴身性以及人们信息阅读习惯的逐渐改变,让社交媒体网络全天候均保持着相当数量的用户基数.这也为全天候信息发布、信息流监测提供了依据.与此同时,也让公众全天候参与到社会事件,尤其是突发性重要事件的讨论与关注中去.这更加需要加强政府处理事件本身与处理事件带来的社会关注以及可能的其他社会群体行为的能力.

社交媒体网络的信息传播干扰更大.社交媒体网络的传播速度与覆盖面都是基于一个个具体的人、具体的平台,并以此为辐射源进行信息传播.因此,在社交媒体中,信息源本身就难以确定,并且各传播主体都有修改、加工信息的可能性.这更加大了信息传播的干扰,将正确信息淹没于混乱且数量庞大的信息中.

综上所述,社交媒体网络对社会信息格局的影响是巨大的.政府必须面对新技术、新情况,不断提高自身治理能力,达成符合時代要求的治理水平.

1.2公民对政府信息公开的需求与特征

依据2007年1月17日国务院第165次常务会议通过的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定,政府信息公开主要包括两个方面的内容,一是政务公开,二是信息公开.政务公开主要是指行政机关公开其行政事务,强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果,属于办事制度层面的公开.政府信息公开的内涵和外延要比政务公开广阔得多,它不仅要求政府事务公开,而且,要求政府公开其所掌握的其他信息.公民对政府信息公开公布的需求有两种:包括常规的政务信息公开与非常规的突发性事件的权威信息公开.1.2.1公民对常规信息公开的需求与特征

在常规信息层面,信息公开更多的是一种监督,是一种宣示,是行政运作的步骤的组成部分,是公共权力归属于人民的表现之一.在这些信息公开公布的过程中,除了部分规定期限开始执行或者废止的政策以外,并没有严格的时效性.往往只是需要将相关信息公布至网站上,对这些信息公开的要求一般为全面、准确、可以平等获取三个方面.

1.2.2公民对突发性事件政府信息的需求与特征

在突发性事件政府信息层面,信息公开则是一种政府治理能力的组成部分,能否及时发现热点问题、回应热点问题,能否在舆论混杂的舆论场中及时传递出正确的声音避免社会动荡,能否以最快速度判断清楚突发性事件的性质以及局势发展的状况并快速进行反应反馈,这些问题时刻考验着新环境下的政府信息公开工作.而公众对突发性事件政府信息公开的需求一般为及时、准确、权威三个方面.

2 传统政府机制应对新的信息传播格局的问题——以突发性事件应对为例

近年来,典型性、具有代表性的政府应对突发性事件具有很多,我们以天津港爆炸事故为例,进行个案分析,并尝试得出政府现阶段的机制应对社交媒体传播格局时的若干问题.

2.1事件中的政府信息应对概览

2015年8月12日23时30分左右,天津滨海新区第五大街与跃进路交叉口,天津港国际物流中心区域内的瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸,发生爆炸的是集装箱内易燃易爆的物品.接下来,需要研判此次相关政府部门新媒体中政务微博的作为,分析背后对应的政府信息应对机制.

2.1.1权威信息发布的速度层面

与本次爆炸事故相关的微博发布媒体有:天津发布、平安天津、天津港公、天津消防.需要说明的是,国企“天津港集团”并无微博.在天津本地媒体中,反应最为迅速的是@天津日报,76但作为政府官微的@天津发布,以及对属地治安负责的@平安天津,反应均较为滞后,且未能及时回应民众关切,缓解舆论情绪集聚,从而受到不少批评.

结论:关于本文可作为相关专业政府论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文政府论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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