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主题:文献综述论文写作 时间:2024-03-20

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摘 要:颠覆式创新近来成为战略管理领域的一个重要研究问题.颠覆式创新的研究很多,文献研究的方面呈现分散、矛盾的现状,对我们理解颠覆式创新造成阻碍.文章首先阐述了和颠覆式创新相关的基础概念和支撑理论,澄清了对颠覆式创新概念的误解,然后总结和批判性地提出如何从企业外部、内部、市场营销和技术等方面发现和启用颠覆式创新;然后总结了抑制和推动颠覆式创新的因素,为管理者提供参考;最后提出了关于颠覆式创新的研究方向.

关键词:颠覆式创新;文献综述

一、 颠覆式创新:发展、内涵和几个误解

1. 颠覆式创新发展、内涵.颠覆式创新理论的提出是在前人一系列技术创新相关理论的基础上提出的,1997年出版的《The Innovator"s Dilemma》关于商业企业的技术创新的研究使得Christensen声名鹊起,该书全面、详细的介绍了颠覆式创新的基础理论

颠覆式创新的概念代替颠覆式技术,颠覆式创新理论扩大到不仅仅包括技术产品好,还包括服务和模式创新,比如折扣店、低价且点对点的航空路线和在线商业教育.Markides(2006)批判性的指出,颠覆式创新不应只包括颠覆式技术,还包括管理模式创新.Christensen对颠覆式创新概念做了进一步的界定,他把颠覆式创新分为:低结点和新市场两种颠覆式创新.所谓低结点,即该颠覆式创新获得低利润,在最低端价值网络服务大宗消费者的颠覆式创新.新市场颠覆式创新指创造新的价值网络,必须面临开拓市场的困难.

学者把技术创新分为两个主流:(1)革命性、不连续、颠覆、激进、意外或蛙跳;(2)变革、连续、渐进.每一个分类都是服务于特定的、存在差异的现象.例如最经典的从企业角度分类:能力强化创新和能力破坏创新,是为了解释现存的企业在面临颠覆式创新时,因此也与现存的在渐进式创新表现优异的企业在面临颠覆式技术时一败涂地的情景(Tushman,M. & Anderson,P,1986).

Govindarajan和Kopalle(2006)提出了一系列关于颠覆式程度的信度和效度分析的标准.信度分析、探索性因素分析、验证性因素分析和统计检验都很好的支持了他们的测量.他们的测量显示,颠覆式创新应该具有以下特点:(1)提供新的价值,吸引一个新顾客细分市场或者在现有市场上制定更高的客观价格;(2)以较低的价格出售;(3)利用利基市场对主流市场进行渗透.

2. 关于颠覆式创新的几个误解.什么是真正的颠覆式创新?需要通过不同的视角进行分析和讨论.我们需要辨明颠覆式创新下一步的研究方向,是澄清关于颠覆式创新的一些误解.首先,颠覆式创新是一个相对的现象;第二,颠覆式创新不总是代表现有业务将被新业务取代,也并不意味着必然对现有企业造成干扰;第三,颠覆式创新不等于毁灭式创新.一个拥有高性能、低成本的颠覆式技术创新能够很快占领主流市场.

二、 颠覆式创新研究视角

实证研究发现不联系的创新通常由新进入者创造(Anderson & Tushman,1990).这是因为与现有的成功企业相比,新进入企业具有规模小、短的(路径依赖)历史和更多的有限成人的价值网络和当前的技术范式((CM Christensen,2008;Macher & Richman,2004;Walsh et al.,2002).有趣的是,少量的大型现有企业在辨识和利用潜在的典范技术通常被其他企业打断(Paap & Katz 2004).因此我们不仅要问为什么有些大型现有企业失败另外一些却生存下来?决定企业成功的因素或有助于企业成功颠覆式创新的因素是什么?本部分试图从四个视角回顾以往文章在解释上述问题时的因素:(1)企业内部视角,组织模式和现任企业面临的挑战;(2)外部视角,背景和环境;(2)营销视角,在颠覆性变化下消费者定位.(3)技术视角,对颠覆式创新的技术战略.

1. 企业内部视角.很多文献从企业本身的视角阐述了影响颠覆式创新的因素.该流派的解释可总结为四个方面:(1)人力资源;(2)组织文化;(3)资源分配;(4)组织结构.

(1)人力资源.关于人力资源的研究分为两个子视角:管理者和员工.管理者子视角为我们提供了企业在面临颠覆式创新时,企业管理者能力的作用.首先,高级经理可能不理解颠覆式创新的承诺,因为他们的观点根深蒂固,受经验的束缚(Henderson,2006).他们中的大部分受到常规业务训练,管理有良好产品线的面向已有市场的企业.因此需要一个额外团队负责收集颠覆式创新的思想,并把这些思想变成现实(Christensen & Raynor,2003).另外对关键高管的管理,应以长期导向目标为基础的激励计划取代短期导向,公式基础的激励计划(Govindarajan & Kopalle,2006).因此,高级管理者应不受限于刚性激励和避免风险的颠覆性创新.第二,中层管理者也存在问题,在低等级森严的组织,大多数战略要求他们采取最基本的形式处理创新,另外在资源分配方面,他们倾向于分配资源到有利于维持他们职权和封底的业务(Christensen & Raynor,2003;Denning,2005).第三,创始人和高级管理人员之间对颠覆式创新绩效的要求存在冲突.创始人在鼓励颠覆式创新方面有较大优势,因为他们不但具有政治影响力也有自信(Christensen & Raynor,2003).而关于管理者的研究,在探讨高级及中级管理人员与创业者在对颠覆式创新不同的影响时,重点强调了管理者无能对颠覆式创新的阻碍.

该视角的研究也从员工的角度探讨了颠覆式创新失败和成功的影响因素.例如,关于NTT DoCoMo成功颠覆式项目的团队研究发现,该团队成员都是企业精心挑选的具有风险偏好的具有专业知识的人才((Murase,2003).在决策制定方面Christensen认为,从直接接触市场和技术的员工捕捉新的业务增长的方法比依赖于分析企业战略或业务发展部门更有价值.接来下,实现颠覆性大想法而不是接受千篇一律的政策,管理人员应花时间确保有能力的员工的任务和工作过程与其价值观匹配(Christensen & Bower,1996).

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