网络跨境的消费者权益保护,这篇消费者权益保护论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
消费者权益保护论文参考文献：
摘 要：随着人们对美好生活的需求不断提升,以及经济全球化和互联网的推动,网络跨境应运而生.相较于传统意义上的在国内实体店或者网店购物,此种新型消费方式更为便捷,供消费者的选择也更为多样.但也存在着一系列由于法律的缺失以及監管上的漏洞而导致的消费者权益受到损害的情况.故基于消费者难以维护自身权益的现状,针对性地提出完善意见.
关键词：网络跨境；消费者权益；法律保护
一、网络跨境概念及现状
近年来,随着人们消费观念的提升、生活水平的增长以及互联网的作用,网络跨境行业由此产生.有学者认为所谓的网络跨境是指通过网络平台,为他人购买商品,然后通过邮寄或自身带入境等方法交予消费者以换取一定利润的行为.也有学者认为只要是通过服务商那里购买境外产品就算是海外.基于上述,笔者认为网络跨境可作如下界定：网络跨境是者一方为谋取一定利益,通过网络平台发布商品信息或者依据购买方的要求,在境外为其购买商品,通过邮寄或者自行带回的一种商品买卖活动.
由于智能设备的普及,使得网络跨境飞速发展.消费者可以通过专职进行商品购买,也可以下载相关网络电商平台的APP下单.在各项合力之下,各类个人、商户、平台迅速兴起.依据《中国电子商务市场数据监测报告》2017上半年中国跨境电商交易规模3.6万亿元,同比增长30.7%.其中,进口跨境电商交易规模8624亿元.可见,网络跨境发展趋势一往无前.但是,关于此类型购物的纠纷也相应呈直线上涨趋势.
二、网络跨境中存在的问题
1.消费者权益受损
安全保障权存在隐患.第一,在网络跨境中,可能会由于商品属于假冒伪劣商品或者由于跨境没有相应中文使用说明或注意事项而造成的消费者人身安全受到侵害.第二,由于网络跨境采取电子支付存在一定的漏洞,在此过程中还会有泄露情况的发生.知悉真情权遭到限制.在实践中具体有四种形式：第一,由于境外商品供不应求,一些商想要牟取暴利,在不正规市场进行购买.第二,消费者只能通过评分机制来选择店铺.一些商家为了增加评分,花钱请人虚假评论,欺骗消费者.第三,由于跨境性,商品通常是没有中文的使用说明或者注意事项,消费者难以了解商品特性.公平交易权受到侵害.商一方经常会在网络平台上向购买商品的消费者提供格式合同.在相应合同中可能并未规定退换货物的条款或者直接规定商品不退换的“霸王条款”如果消费者对商品不满,其权益难以保障.商与网络平台推卸责任,致维权再添障碍.依法求偿权难以保障.在网络跨境中,由于涉及的主体较多,法律关系较复杂,双方通过互联网进行交易,主体之间并不相识,消费者也不直接与销售方进行接触,在此中还存在着与物流公司等运输关系,每一个环节中都有可能产生纠纷.
2.法律、监管上的不足
市场准入机制严重缺乏制约.由于某些网络平台为了谋取一些利益,仅要求商进行一定的信息登记及少量保证金担保即可在平台上创建一个专属店铺.平台不要求*营业执照,连基本的审查工作也流于形式.网络交易平台监督力度较弱.在网络跨境中,网络交易平台作为重要的中坚力量,应加强对商的监督力度,保障网络市场的稳定性.作为“第三方”,应当保持中立立场,不偏不倚,尽到应当尽到的义务.缺乏行之有效的法律救济制度.第一,缺乏有效的司法救济.第二,则是缺乏有效的行政救济.虽然相关管理办法作出了明确规定,但在实际中,行政管理的力度还存在不足.缺乏简便高效的非诉解决机制.对于网络跨境这一新兴行业,其特点就在于便捷高效.所以应当建立完善我国对于网络跨境的非诉解决的机制.
三、 消费者权益保护的制度完善
1.严格市场准入及监督机制
严格市场准入机制.第三方应当做到建立严格的网络商的准入标准,适当提高市场的门槛,净化网络环境,使更好地发展.各网络平台应遵循《网络交易管理办法》,要求商进行工商登记.完善多方监管制度.商对于商品的详情等相关信息应当保证真实.网络平台,应当进行审查,对于虚假操作的商家进行严厉处罚.相关行政机构,对于在网络跨境中所存在问题应当加强监管的力度,切实使用好公权力.
2.完善救济途径及纠纷解决机制
完善法律救济途径.第一,可以利用或律师协会等组织成立一个专业对口的保护网络跨境消费者权益的社会团体.第二,还可以为消费者提供便利的仲裁、民事诉讼救济途径.建立多元纠纷解决机制.首先,消费者应该提高自我维权的意识,在发生侵权行为时先自行救济.其次,消费者保护协会引导消费者选择便捷的纠纷解决方式.最后,完善在线纠纷解决机制,即ODR（Online Alternative Disputes Resolution）.在线纠纷解决机制以业界自律为基础的运行机制,要求消费者和相应的网络商或销售者以业界规定的准则自律,双方约定或业界规定为基础进行纠纷解决.
四、总结
网络跨境在互联网的助攻之下迅猛发展,在给消费者带来便捷与实惠的同时,还有一系列权益受损的纠纷.针对当前在网络跨境中所存在消费者权益难以得到法律保障,以及受损后无法救济等问题.本文从网络跨境的概念及现状出发,对当前网络跨境中所存在的不足从准入、监管、救济等制度方面提出相应的完善建议,让消费者合法权益在网络跨境得到更为高效全面的保护.
参考文献：
[1]于洋.网络跨境消费者权益保护法律问题研究[D].大连海事大学,2016.
[2]程楚.论网络海外中消费者的权益保护[J].重庆科技学院学报：社会科学版,2015（2）.
[3]王杉杉.海外的法律分析[J].法制与社会,2013（9）：262-263.
[4]谢梦雅.我国跨境电子商务中消费者权益保护研究[J],2017.
[5]林凯.网络跨境若干法律问题研究[D].复旦大学,2012.
[6]薛虹.论电子商务网络交易平台——权力、责任和问责三重奏[J].上海师范大学学报,2014,43（5）：39-40.
基金简介：本文系武汉工程大学研究生创新基金项目研究成果,项目标号：CX2017169.
结论：关于对写作消费者权益保护论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文消费者权益保护论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
跨境电子商务B2C模式下消费者权益保护问题
摘 要：近些年来由于日益便捷的网络购物渠道、国内消费者购买力的提高以及人民币国际支付能力的增强，跨境电子商务平台进入人们的生活。然而跨境网上消费。
网络团购中消费者权益保护问题
摘 要：随着互联网的传播，使得网络团购作为一种新兴的电子商务模式发展迅猛，其涉及网络经营者，团购网站，消费者三方利益，它给我们带来利益，但同时也。
论网络交易中消费者权益保护问题
摘要：随着网络技术的飞速发展，网络经济的消费群体不断增长，我国的网络交易变得非常的普遍。网络交易由于有其自身的特点，消费者在网络交易的权益保护受。
网络交易模式下消费者权益保护法律问题分析
摘 要：随着互联网技术和电子科学技术的不断发展，网络消费已经得到越来越多人的认可。近几年，我国网络交易平台中成功交易的数额已经翻了好几倍，网络消。